Migrazione di Tableau Cloud Manager (TCM) su Hyperforce

Salesforce sta per migrare Tableau Cloud Manager (TCM) su Hyperforce per offrire una sicurezza ottimizzata, una maggiore conformità, una migliore disponibilità regionale, nonché un'esperienza scalabile e più affidabile. Nel corso della migrazione, TCM entrerà in modalità di sola lettura. I siti dei clienti rimarranno online e la funzionalità core sarà preservata, ma alcune azioni amministrative subiranno delle restrizioni.

Tempistica: da sabato 16 maggio 4:00 UTC a sabato 16 maggio 12:00 UTC

Chi sarà interessato? 

La manutenzione avrà un impatto principalmente sugli Amministratori Cloud e sugli Amministratori dei siti, le cui funzionalità amministrative saranno temporaneamente limitate. Non ci sarà alcun impatto per gli utenti finali, in quanto non sono previste interruzioni a livello di contenuto dei siti o di funzionalità dei siti stessi. 

Cosa funzionerà? 

La maggior parte della funzionalità core rimarrà disponibile durante la finestra di manutenzione:

• Amministratori Cloud: possono accedere correttamente a Tableau Cloud Manager e visualizzare i dati esistenti di utenti e siti.

  • Eccezione: se un Tableau Cloud Manager richiede ancora l'accettazione una tantum della finestra di dialogo Termini e condizioni, l'amministratore Cloud non potrà farlo durante questa finestra di manutenzione. Di conseguenza, non potrà procedere all'utilizzo di Tableau Cloud Manager finché non avrà accettato i Termini e condizioni. 

• Amministratori dei siti e utenti finali: possono accedere ai loro siti Tableau Cloud e interagire regolarmente con tutte le funzionalità relative al contenuto (visualizzazione/creazione/modifica). Tutte le operazioni in background pianificate, quali aggiornamenti delle estrazioni e sottoscrizioni email, continueranno a funzionare normalmente.

Cosa, invece, non funzionerà? 

Gli amministratori potranno tentare le operazioni seguenti, ma queste non andranno a buon fine e si riceveranno degli errori:

• Amministratori Cloud: non potranno aggiungere, modificare né eliminare utenti e siti. Le reimpostazioni della MFA (autenticazione a più fattori) non saranno disponibili in alcun modo. 

• Amministratori dei siti: non potranno aggiungere, modificare né eliminare utenti. Inoltre, qualsiasi aggiornamento correlato alle impostazioni di autenticazione non sarà disponibile.

Come posso prepararmi?

• Pianificare le operazioni amministrative in anticipo: si consiglia agli amministratori di pianificare le operazioni amministrative che prevedono l'uso delle funzioni limitate, quali il provisioning dei tenant, la gestione di siti e utenti (aggiunta, modifica o eliminazione), e le reimpostazioni MFA, tenendo conto della finestra di manutenzione.

• Monitorare il sito Salesforce Trust: gli amministratori devono tenere d'occhio il sito Salesforce Trust per aggiornamenti in tempo reale sulla data e ora di inizio della migrazione e sul momento in cui verrà ripresa la normale operatività.

• Contattare l'assistenza: in caso di domande o se necessitano di maggiori informazioni, gli amministratori possono contattare l'Assistenza.