Tableau Cloud Manager (TCM) migreren naar Hyperforce

Salesforce gaat Tableau Cloud Manager (TCM) migreren naar Hyperforce om betere beveiliging, uitgebreide naleving, betere regionale beschikbaarheid en een meer betrouwbare en schaalbare omgeving te bieden. Tijdens de migratie staat TCM in de modus Alleen lezen. Hoewel de sites van de klanten online blijven en de functionaliteiten behouden blijven, zijn bepaalde administratieve acties beperkt.

Tijdlijn: zaterdag 16 mei 04:00 UTC tot zaterdag 16 mei 16th 12:00 UTC

Wie hebben hier allemaal last van? 

Dit onderhoud heeft in eerste instantie gevolgen voor cloudbeheerders en sitebeheerders; hun administratieve mogelijkheden tijdelijk worden beperkt. Er zijn geen gevolgen voor eindgebruikers, aangezien er geen verstoring is van de inhoud van de site of de functionaliteit van de site zelf. 

Wat werkt wel? 

De meeste kernfunctionaliteiten blijven beschikbaar tijdens de onderhoudsperiode:

• Voor cloudbeheerders: ze kunnen inloggen bij Tableau Cloud Manager en bestaande gebruikers- en sitegegevens bekijken.

  • Uitzondering: als voor Tableau Cloud Manager nog steeds de Algemene voorwaarden eenmalig moeten worden goedgekeurd, kan de cloudbeheerder deze niet accepteren tijdens de onderhoudsperiode. Ze kunnen pas verder werken met Tableau Cloud Manager als de Algemene voorwaarden zijn geaccepteerd. 

• Voor sitebeheerders en eindgebruikers: ze kunnen inloggen bij Tableau Cloud-sites en interactie hebben met alle inhoudsfunctionaliteit zoals gewoonlijk (weergeven/maken/aanpassen). Alle geplande achtergrondtaken, zoals vernieuwingen van extracten en e-mailabonnementen, blijven functioneren zoals gebruikelijk.

Wat werkt niet? 

Beheerders kunnen de volgende bewerkingen uitproberen, maar die zullen mislukken en resulteren in fouten:

• Voor cloudbeheerders: ze kunnen gebruikers en sites niet toevoegen, aanpassen of verwijderen. Resets van meervoudige-factorenauthenticatie (MFA) zijn niet beschikbaar. 

• Voor sitebeheerders: u kunt gebruikers niet toevoegen, aanpassen of verwijderen. Daarnaast zijn updates gerelateerd aan authenticatie-instellingen niet beschikbaar.

Hoe kan ik me voorbereiden?

• Plan administratieve taken van tevoren: beheerders worden geadviseerd om administratieve taken te plannen waarbij beperkte functies nodig zijn, zoals het maken van tenants, gebruikers- en sitebeheer (toevoegen, aanpassen of verwijderen) en MFA-resets, rekening houdend met de onderhoudsperiode.

• Controleer de Salesforce Trust-site: beheerders moeten de Salesforce Trust-site controleren op realtime updates over wanneer de migratie begint en wanneer de reguliere bedrijfsvoering weer wordt hervat.

• Neem contact op voor assistentie: mochten er vragen zijn of als iemand meer informatie nodig heeft, kunnen beheerders contact opnemen met de Ondersteuning.