Migrering av Tableau Cloud Manager (TCM) till Hyperforce

Salesforce migrerar Tableau Cloud Manager (TCM) till Hyperforce för att erbjuda förbättrad säkerhet, utökad efterlevnad samt förbättrad regional tillgänglighet och en mer tillförlitlig och skalbar upplevelse. Under migrationen kommer TCM att vara i ett skrivskyddat läge. Även om kundernas webbplatser förblir online och de viktigaste funktionerna fungerar som vanligt, kommer vissa administrativa åtgärder att vara begränsade.

Tidslinje: Lördagen den 16 maj kl. 4 UTC till lördagen den 16 maj kl. 12 UTC

Vilka är alla de som påverkas? 

Detta underhåll påverkar främst molnadministratörer och webbplatsadministratörer, vars administrativa kapacitet tillfälligt kommer att vara begränsad. Slutanvändare påverkas inte, eftersom det inte påverkar webbplatsinnehåll eller funktionaliteten på själva webbplatsen. 

Vad kommer att fungera? 

Det mesta av huvudfunktionaliteten kommer att förbli tillgänglig under underhållsfönstret.

• För molnadministratörer: De kan logga in på Tableau Cloud Manager och se befintliga användare och webbplatsdata.

  • Undantag: Om en Tableau Cloud Manager fortfarande behöver engångsgodkännande av villkoren i dialogrutan kommer molnadministratören inte att kunna godkänna detta under underhållsfönstret. De kommer inte att kunna fortsätta använda Tableau Cloud Manager tills villkoren godkänns. 

• För webbplatsadministratörer och slutanvändare: De kan logga in på sina Tableau Cloud-webbplatser och använda alla innehållsfunktioner som vanligt (visa/skapa/redigera). Alla schemalagda bakgrundsuppgifter, t.ex. extrahera uppdateringar och e-postprenumerationer kommer fortsätta att fungera som vanligt.

Vad kommer inte att fungera? 

Administratörer kan försöka att utföra följande åtgärder, men de kommer inte att lyckas och resultera i felmeddelanden:

• För molnadministratörer: De kan inte lägga till, ändra eller radera användare och webbplatser. Återställningar av flerfaktorautentisering (MFA) kommer att vara helt otillgängligt. 

• För webbplatsadministratörer: Du kan inte lägga till, ändra eller radera användare. Alla uppdateringar relaterade till autentiseringsinställningar kommer dessutom att vara otillgängliga.

Hur kan jag förbereda mig?

• Planera administrativa uppgifter i förväg: Administratörer uppmanas att planera in alla administrativa uppgifter som kräver begränsade funktioner – t.ex. provisionering av klient, hantering av användare och webbplats (lägga till, ändra eller radera) och återställningar av MFA – med hänsyn till underhållsfönstret.

• Övervaka Salesforce Trust-webbplatsen: Administratörer ska övervaka Salesforce Trust-webbplatsen för realtidsuppdateringar när migrationen börjar och när normal funktion återupptas.

• Ta kontakt med support: Om det finns några fler frågor eller ett behov av mer information kan administratörer ta kontakt med Support.