メールで縦スクロールバーが表示されない

公開日: Jun 25, 2026

説明

Salesforce でメールの下書きを作成しようとすると、スクロールバーが表示されないとユーザーから報告される場合があります。

解決策

<html style="overflow-y: hidden;">

問題を解決するには、テンプレートを編集し、HTML タグから style="overflow-y: hidden;" を削除します。

これは、ユーザーが Lightning Experience でメールテンプレートを作成したときに発生することが確認されています。Lightning のメールテンプレートエディターには、この動作の原因となる次の HTML と style 属性が自動的に含まれます。

ただし、Lightning Experience でテンプレートを保存すると、基になる HTML から style="overflow-y: hidden;" 属性が削除されるか、保存時に無視されます。

このデフォルトの動作により、Lightning で作成したメールテンプレートのソースコードを Salesforce 内の別の場所にコピーアンドペーストした場合に、テンプレートの基になる HTML に style 属性が残り、スクロールバーが非表示になることがあります。

ナレッジ記事番号

005317364

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