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Experience Cloud サイトのワークスペースで [モバイルデバイスの画像を最適化] 設定が表示されない

公開日: Apr 10, 2026
説明

Experience Cloud (エクスペリエンスクラウド) サイトのワークスペースの設定で [モバイルデバイスの画像を最適化] が表示されない現象は、サイトの CDN 利用状況に依存します。CDN 有効時は [すべてのデバイスでゲストユーザのキャッシュ済み画像を最適化] が表示されます。

解決策

Experience Cloud サイトでのコンテンツ配信ネットワーク (CDN) を利用有無によって、ワークスペースの設定に表示される設定項目が異なります。

 

ワークスペース設定の確認手順

  1. [設定] | [デジタルエクスペリエンス] | [すべてのサイト] と進みます。

  2. 対象 Experience Cloud サイトの [ワークスペース] をクリックします。

  3. [管理] タイルをクリックし、その次に画面左側の [詳細] をクリックします。

  • CDN が有効な場合: [すべてのデバイスでゲストユーザのキャッシュ済み画像を最適化] が表示されます。

  • CDN が無効な場合: [モバイルデバイスの画像を最適化] が表示されます。

CDN 設定の確認手順

  1. CDN 設定の確認:
    組織の [設定] | [私のドメイン] の設定で [コンテンツ配信ネットワーク] の [Experience Cloud サイトで拡張ドメインが有効になっている場合、デフォルトでコンテンツ配信ネットワーク (CDN) を使用します] の設定を確認してください。拡張ドメインが有効なドメイン(*.my.site.com)では、デフォルトで Salesforce CDN が有効になります。

  2. カスタムドメインの場合:
    カスタムドメインを使用している場合は、[設定] > [ドメイン] ページでの設定が優先されます。

 

ご参考:

モバイルデバイスでの最適化された画像の表示

すべてのデバイスでの画像の表示の高速化

ナレッジ記事番号

005318366

 
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