Einstellung von Benutzerdomänen in Marketing Cloud Engagement (MCE)

Salesforce beendet die Unterstützung für Benutzerdomänen in Marketing Cloud Engagement.

Dies bezieht sich auf Organisationen , die die Marketing Cloud Engagement-Funktion (MCE) der Benutzerdomänen verwenden, insbesondere die Funktion "Absenderadressen verwalten". Mit dieser können Sie Absenderadressen mithilfe von Überprüfungs-E-Mails überprüfen, deren Domäne mit keiner Ihrer verifizierten Domänen (siehe Liste "Verifizierte Domänen" unten) übereinstimmt.

Was bedeutet diese Änderung für mich? 

Wenn Ihre Organisation seit 1. Februar 2026 eine oder mehrere Benutzerdomänen erstellt hat, die keine verifizierte Domäne für Ihren Account enthalten, verfügen Sie ab 4. Oktober 2026 nicht mehr über Zugriff auf diese Funktion. Sehen Sie unten in der Liste "Verifizierte Domänen" nach.

Welche Maßnahmen kann ich ergreifen? 

Damit neue Absenderadressen erstellt werden können, muss es sich bei der von Ihnen verwendeten Domäne um eine verifizierte Domäne handeln, die Sie mithilfe einer der folgenden Methoden in Ihrem Account erstellt haben:  

Optionen für verifizierte Marketing Cloud-Domänen:

• Absenderauthentifizierungspaket (Sender Authentication Package, SAP) – In 2–5 Tagen in Ihrem Account bereitgestellt. Wenden Sie sich zum Initiieren an Ihr Salesforce-Accountteam. Informationen finden Sie unter Verwenden des Authentifizierungspakets für E-Mail-Absender.

• Private Domäne – In 2–5 Tagen in Ihrem Account bereitgestellt. Wenden Sie sich zum Initiieren an Ihr Salesforce-Accountteam. Informationen finden Sie unter Konfigurieren eines Pakets zur Absenderauthentifizierung oder einer privaten Domäne.

• Registrierte Domäne – Self-Service-Setup, in der Regel innerhalb von etwa 1 Tag abgeschlossen. Informationen finden Sie unter Registrieren einer Domäne in Marketing Cloud Engagement.

Für bereits erstellte Absenderadressen sind keine Maßnahmen erforderlich.

Was passiert, wenn ich keine Maßnahmen ergreife?

Nach dem 4. Oktober 2026 sendet Ihr Account keine Verifikations-E-Mails, wenn die von Ihnen eingegebene Absenderadresse eine nicht verifizierte Domäne enthält. Stattdessen wird die Fehlermeldung ausgegeben, dass eine Absenderadresse eine verifizierte Domäne enthalten muss.

Wo erhalte ich weitere Informationen?
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sehen Sie in der Salesforce-Hilfe nach oder wenden Sie sich an Ihr Salesforce-Accountteam. 

Weitere Informationen zur Vorgehensweise von Salesforce bei der Einstellung von Produkten und Funktionen erfahren Sie in der Philosophie zur Einstellung von Produkten und Funktionen.