Retrait des Domaines utilisateurs de Marketing Cloud Engagement (MCE)

Salesforce met fin au support des Domaines utilisateurs dans Marketing Cloud Engagement.

Ceci concerne les organisations qui utilisent la fonctionnalité Domaines utilisateurs de Marketing Cloud Engagement (MCE), en particulier la fonctionnalité Gestion des adresses d’expéditeur qui vous permet de vérifier les adresses d’expéditeur à l’aide d’e-mails de vérification dont le domaine ne correspond à aucun de vos domaines vérifiés (voir la liste des Domaines vérifiés ci-dessous)

Quel est l'impact de cette modification ? 

Si votre organisation a créé un ou plusieurs Domaines utilisateurs depuis le 1er février 2026 qui ne contiennent pas de domaine vérifié pour votre compte, à partir du 4 octobre 2026, vous n’aurez plus accès à cette fonctionnalité. Consultez la liste des Domaines vérifiés ci-dessous.

Quelle est la mesure à prendre ? 

Pour créer de nouvelles Adresses d’expéditeur, le domaine que vous utilisez doit être un Domaine Vérifié que vous avez créé dans votre compte à l’aide de l’une des méthodes ci-dessous : 

Options de Domaines vérifiés Marketing Cloud :

• Package d'authentification de l'expéditeur (PAE) : ajouté à votre compte sous 2 à 5 jours. Pour commencer, contactez votre équipe de compte Salesforce. Consultez Utilisation du package d'authentification de l'expéditeur d'e-mail.

• Domaine privé : ajouté à votre compte sous 2 à 5 jours. Pour commencer, contactez votre équipe de compte Salesforce. Consultez Configuration d'un package d'authentification d'expéditeur ou d'un domaine privé.

• Domaine enregistré : configuration en libre-service, généralement effectuée en environ 1 jour. Consultez Enregistrement d'un domaine dans Marketing Cloud Engagement.

Aucune action n’est nécessaire pour vos Adresses d’expéditeur qui ont déjà été créées.

Que se passera-t-il si je ne fais rien ?

Après le 4 octobre 2026, votre compte n’enverra plus d’e-mails de vérification si vous saisissez une adresse d’expéditeur qui contient un domaine qui n’a pas été vérifié. Vous recevrez un message d’erreur indiquant qu’une adresse d’expéditeur doit contenir un domaine vérifié.

Comment obtenir des informations supplémentaires ?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, consultez l’Aide de Salesforce ou contactez votre équipe de compte Salesforce.

Pour en savoir plus sur l'approche de Salesforce concernant le retrait de produits et de fonctionnalités, lisez notre Philosophie de retrait de fonctionnalité.