Descontinuação do Domínio do usuário do Marketing Cloud Engagement (MCE)

A Salesforce está encerrando o suporte para Domínios do usuário no Marketing Cloud Engagement.

Isso se aplica a organizações que usam o recurso de Domínios do usuário do Marketing Cloud Engagement (MCE), especificamente o recurso de Gerenciamento de endereços de origem que permite que você verifique Endereços de origem usando Emails de verificação cujo domínio não correspondem a um de seus Domínios verificados. (consulte a lista de Domínios verificados abaixo)

O que essa mudança significa para mim? 

Se sua organização criou um ou mais Domínios do usuário desde 1º de fevereiro de 2026 que não contêm um domínio verificado para sua conta, a partir de 4 de outubro de 2026, você não terá mais acesso a esse recurso. Consulte a lista de Domínios verificados abaixo.

Qual ação posso tomar? 

Para criar novos Endereços de origem, o domínio que você usa deve ser um Domínio verificado criado em sua conta usando um dos métodos a seguir:

Opções de Domínios verificados do Marketing Cloud:

• Pacote de autenticação do remetente (SAP) — Provisionado para sua conta em 2 a 5 dias. Entre em contato com sua equipe de conta do Salesforce para começar. Consulte Trabalho com o usuário do pacote de autenticação do remetente de email.

• Domínio privado — Provisionado para sua conta em 2 a 5 dias. Entre em contato com sua equipe de conta do Salesforce para começar. Consulte Configurar um pacote de autenticação do remetente ou domínio privado.

• Domínio registrado — Configuração de autoatendimento, concluída normalmente em aproximadamente 1 dia. Consulte Registrar um domínio no Marketing Cloud Engagement.

Nenhuma ação é necessária para Endereços de origem que já foram criados.

O que acontecerá se eu não agir?

Após 4 de outubro de 2026, sua conta não enviará mais emails de verificação se você inserir um Endereço de origem que contenha um domínio que não foi verificado. Em vez disso, você receberá uma mensagem de erro informando que um Endereço de origem deve conter um domínio verificado.

Como posso obter mais informações?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, consulte a Ajuda do Salesforce ou entre em contato com a equipe da sua conta do Salesforce.

Para obter mais informações sobre a abordagem da Salesforce para a descontinuação de produtos e recursos, leia nossa Filosofia de descontinuação de produtos e recursos.