Marketing Cloud Personalization で ETLから取り込んだカタログデータが画面に表示されない

現象の発生理由

カタログアイテム数が多い場合、ETLプロセスでカタログデータを登録してもUI 上のカタログリストにデータが表示されない場合があります。

UIからカタログデータを確認するためには、システムがインポートされたデータを「アクティブなデータ」として完全に認識させるために少なくとも 1 回以上のインタラクション（表示イベント等）を発生させることは有効な対応方法として知られています。

解決方法：手動での表示イベント送信

ブラウザの開発者ツールを使用して、該当の CatalogObject に対して直接 View イベントを送信することで、UI への反映を促すことが可能です。(イベント発生からUIに反映されるまでしばらくお時間がかかります。)

手順

1. Marketing Cloud Personalization の Beacon が設置されている対象の Web サイト（テスト環境など）を Chrome ブラウザで開く。

2. F12 キーまたは右クリックの [検証] を選択し、デベロッパーツールを開く。

3. [Console] タブを選択する。

4. 以下の JavaScript コードを貼り付け、id の値を表示させたいカタログ ID に書き換えて Enter キーを押下する。

   SalesforceInteractions.sendEvent({
       interaction: {
           name: SalesforceInteractions.CatalogObjectInteractionName.ViewCatalogObject,
           catalogObject: {
               type: "カタログの種類",
               id: "対象のカタログID",
           },
       }
   });

5. Reports > Event Stream にて 4で実行したイベントが正しく計測されていることを確認する。