Marketing Cloud Engagement | Journey Builder の新規バージョンアクティブ化時における連絡先の動作

旧バージョンで処理中の連絡先の動作

明示的に「停止」をクリックしない限り、新バージョンをアクティブ化すると旧バージョンは自動的に「終了中」ステータスへ移行します。

• 「終了中」ステータス：旧バージョンへの連絡先の新規エントリーは停止しますが、すでにエントリー済みの連絡先は引き続き旧バージョンの各アクティビティを通過して処理が継続されます。
• 「停止」ステータス：旧バージョンへの連絡先の新規エントリーは停止し、すでにエントリー済みの連絡先は旧バージョンの処理中のアクティビティから即時退出します。

「停止」と「終了中」の違い

注意点

• 「終了中」「停止」の場合でも、10 分間は新規エントリーしうる可能性があります。
• すでにメール送信アクティビティにエントリした後にジャーニーを停止した場合は、連絡先がアクティビティ退出後も、実際の送信処理はジャーニーのステータスと非同期で進行する可能性があります。ご懸念がある場合は、メール送信ジョブの停止も合わせてご実施ください。
  参考：トラッキングでの送信の一時停止と再開

新バージョンへのエントリー可否

旧バージョンで処理済みの連絡先が新バージョンへエントリーできるかどうかは、ジャーニーの「連絡先エントリーモード」の設定によって決まります。この設定は、バージョンをまたいで適用されます。

• 再エントリーなし：連絡先はジャーニーに一度しかエントリーできません。旧バージョンで処理中または処理完了済みの連絡先は、新バージョンへ再度エントリーすることができません。
• いつでも再エントリー：連絡先は旧バージョンで処理中または処理完了済みであっても、新バージョンにいつでもエントリーできます。そのため、同時に両バージョンに滞在することが可能になります。
• 終了後のみ再エントリー：連絡先は現在ジャーニーにいない場合にのみ、新しいジャーニーにエントリーできます。旧バージョンで処理中の連絡先は、新バージョンへエントリーされません。