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Marketing Cloud Engagement | GroupConnect Import を利用した LINE 連絡先の追加・更新（Webhook を利用しない場合）の FAQ

公開日: May 25, 2026
説明

Marketing Cloud Engagement の GroupConnect では、LINE UID（AddressID）と連絡先キー（ContactKey）を紐づける手段として GroupConnect Import 機能が提供されています。
通常、Webhook を設定している場合は友だち追加やブロックのステータスが自動的に連携されますが、Webhook を使用しないケースではこれらの情報はリアルタイムに反映されません。そのため、インポートするデータの鮮度管理や、配信前のターゲット絞り込み（定期的なフラグ更新など）といった運用上の工夫が重要になります。

よって、基本的には Webhook を利用することを強く推奨します。GroupConnect Import は、新規の BU に既存の LINE の友達を追加する場合や、ContactKey をデフォルトの GUID 形式から既知の連絡先に寄せる場合に利用することを推奨します。

解決策
よくある質問と回答
 
Q1. Webhook を使用しない環境で、既存の連絡先に LINE UID を紐づけるにはどうすればよいですか？
A1. GroupConnect Import 機能を使います。インポートファイルに ContactKey、AddressID（LINE UID）、 ChannelID（LINE チャネル ID）および、DisplayName、PictureURL、StatusMessage のいずれか一つを含めて実行することで、連絡先キーと LINE UID を紐づけられます。

  • 新規追加の場合： インポート種別で「追加のみ」を選択する
  • 更新（上書き）の場合： インポート種別で「更新のみ」を選択する

操作手順の詳細は、「GroupConnect Import を利用した LINE UID と連絡先の紐づき」をご参照ください。

 

Q2. GroupConnect Import のファイルに必須の項目は何ですか？
A2. 必須項目は ContactKey、AddressID、および ChannelID の 3 つです。
また、属性フィールドとして DisplayName、PictureURL、StatusMessage のうち、少なくとも 1 つ以上に値を含める必要があります。

補足①： Webhook を使用しておらず、ユーザーの表示名や画像 URL が取得できない場合は、配信自体に影響しない固定値（例：「ゲスト」など）をいずれかの項目に入力しておく運用が推奨されます。

補足②： ChannelID の確認方法など、ContactKey と AddressID の詳細な仕様については、「GroupConnect Import における ContactKey と AddressID について」もご参照ください。
 
Q3. Webhook を使わない場合、ブロックしたユーザーへの配信はどうなりますか？
A3. Marketing Cloud Engagement 側にはブロックした事実が反映されません。
Webhook を使用しない場合、ブロックや友だち解除のイベントは連携されないため、インポートしたレコードはシステム上「アクティブな連絡先」として管理され続けます。その結果、ブロック済みユーザーへも配信リクエストが送信され（ユーザーの端末には届きません）、Super Message が消費されてしまう点にご注意ください。

参考：LINE の友だち登録・ブロックを Marketing Cloud にリアルタイム反映するには Webhook の設定 が必要です。
 
Q4. GroupConnect Import でブロックステータスを更新できますか？
A4. できません。
GroupConnect Import はあくまで ContactKey と LINE UID の紐づけを管理する機能であり、ブロックなどのステータス更新には使用できません。ステータスの同期には Webhook の設定が必須です。Webhook を使わない運用では、お客様ご自身で定期インポート時のデータに「友だちステータス」のカスタムフラグを持たせ、配信ターゲットの Data Extension をそのフラグで絞り込むような運用設計が必要となります。

参考：GroupConnect 連絡先の登録状況は、データビュー「_MobileLineAddressContactSubscriptionView」から確認することができます。
 
ナレッジ記事番号

005384644

 
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