CRM Analytics: Education Analytics の設定時に CRM Analytics for Education 管理者権限セットが欠落している

次の手順を順番に実行します。

原因 1:CRM Analytics for Education Cloud アドオンライセンスが組織でプロビジョニングされていない

1. アドオン権限セットライセンスが存在するかどうかを確認します。[設定] > [会社情報] (組織) の順に移動します。
2. 権限セットライセンス関連リストで、[CRM Analytics for Education Cloud] と [Education Cloud フルアクセス] を探します。
3. [CRM Analytics for Education Cloud] が表示されない場合、アドオンはプロビジョニングされていません。Education Analytics アプリケーションとその「CRM Analytics for Education 管理者」権限セットには、基本の Education Cloud SKU とは別に販売される CRM Analytics for Education Cloud アドオンライセンスが必要です。「CRM Analytics for Education Cloud」アドオンを購入してプロビジョニングするには、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。「CRM Analytics for Education 管理者」という名前の権限セットを手動で作成しないでください。セットアップウィザードはアドオンライセンスで提供される標準権限セットを確認するため、この権限セットを認識しません。
4. アドオンがプロビジョニングされたら (通常は 24 時間以内に組織に表示されます)、[設定] を更新して、[設定] > [権限セット] を再度開きます。[CRM Analytics for Education 管理者] がリストに表示されていることを確認します。

原因 2:アドオンはプロビジョニングされているが、Education Cloud フルアクセス権限セットライセンスが割り当てられていない

1. [設定] > [ユーザー] > [ユーザー] の順に移動します。
2. 管理者ユーザー名をクリックします。
3. 権限セットライセンスの割り当て関連リストで、[割り当ての編集] をクリックします。
4. [Education Cloud フルアクセス] および [CRM Analytics for Education Cloud] 権限セットライセンスを選択し、[保存] をクリックします。

原因 3:組織で CRM Analytics が有効になっていない

1. [設定] に移動して [クイック検索] ボックスに「使用開始」と入力し、[分析] の [使用開始] を選択します。
2. [CRM Analytics を有効化] をクリックします。代わりに [Launch CRM Analytics] (CRM Analytics を起動) ボタンが表示された場合、CRM Analytics はすでに有効になっています。

標準権限セットを割り当ててウィザードを完了します。

1. [設定] > [Education Cloud を設定] > [Education Analytics を設定] の順に移動します。
2. [権限を設定] で [権限セットの割り当て] をクリックします。
3. 標準の CRM Analytics for Education 管理者権限セットを選択します (手動でコピーしないでください)。
4. [割り当ての管理] > [割り当てを追加] をクリックし、管理者ユーザーを選択して [割り当て] をクリックしたら、[完了] をクリックします。
5. [CRM Analytics を設定] で [権限セットの割り当て] をクリックし、[Education Cloud フルアクセス] を選択して、それを Analytics Cloud インテグレーションユーザープロファイルを持つユーザーに割り当てます。
6. [Education Analytics を設定] に戻り、[Education Analytics を設定] の下にある [有効化] をクリックします。

Analytics Studio を開き、[作成] > [アプリケーション] をクリックして Education Analytics テンプレートを選択し、権限の欠落エラーなく設定ウィザードを正常に完了して、問題が解決したことを確認します。