Event Monitoring Analytics アプリケーションのトラブルシューティング: データなし、レコードの欠落、権限エラー

Event Monitoring Analytics アプリケーション PSL が契約に含まれていることを確認するには、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。プロビジョニングしたら、[設定] で PSL を割り当てます。

1. [設定] > [会社の設定] > [会社情報] の順に移動します。[権限セットライセンス] セクションに「Event Monitoring Analytics アプリケーション」が表示されていることを確認します。
2. [設定] > [権限セットライセンス] の順に移動して、ライセンスが存在し、使用可能な割り当てがあることを確認します。
3. [設定] > [ユーザー] > [(ユーザー名)] > [権限セットライセンスの割り当て] で、権限を必要とするユーザーに PSL を割り当てます。

[設定] > [イベントモニタリング] の順に移動して、[Enable Event Monitoring] (イベントモニタリングを有効化) がオンになっていることを確認します。有効になっていない場合は、Salesforce サポートにお問い合わせのうえ、契約に基づいて組織で有効にすることをご相談ください。

アプリケーションに過去の日付のデータが表示されるものの、今日のデータが表示されない場合、これは想定内です。イベントログファイルは、前日のイベントについて 24 時間に 1 回生成されます。必要なデータが 24 時間以上前のものかどうかを確認します。組織で 1 時間ごとのイベントログが有効になっている場合は、データをすぐに入手できる可能性があります。契約をご確認ください。

[データマネージャー] で、Event Monitoring Analytics のデータフローまたはレシピを開きます。必要なイベントの種類 (ApiTotalUsage や LightningInteraction など) がソースオブジェクトとして含まれていることを確認します。存在しない場合は、SFDC_LOCAL のデータ同期設定に追加し、データ同期を実行してから、データフローまたはレシピを再実行します。

先月、アプリケーションにはデータが表示されていましたが、現在は何も表示されません。変更点は?

一般的な原因としては、Event Monitoring Analytics アプリケーション PSL が更新されていない、データフローのスケジュールが設定されておらず実行されなかった、権限の変更によりインテグレーションユーザーの EventLogFile オブジェクトへのアクセス権が失われた、などが挙げられます。ジョブ監視で最近のデータフロー状況を確認し、PSL 割り当てがまだアクティブであることを確認してください。

PSL を持っていますが、Event Monitoring Analytics アプリケーションがアプリケーションリストに表示されません。

PSL は、適切な権限セットと組み合わせる必要があります。ユーザーに PSL だけでなく、Event Monitoring Analytics アプリケーション管理者またはEvent Monitoring Analytics アプリケーションユーザーの権限セットが割り当てられていることを確認します。権限セットを割り当てるためのステップバイステップの手順については、設定ガイドを参照してください。

アプリケーションでリアルタイムイベントデータを取得できますか?

いいえ。イベントログファイルは 24 時間周期で生成されます。リアルタイムイベントストリーミングは別製品 (Salesforce Event Log Streaming) です。Event Monitoring Analytics アプリケーションは、前日のイベントの履歴分析を目的として設計されています。