Retirada de Perspectivas de relaciones de Einstein

Salesforce va a retirar los siguientes productos de Perspectivas de relaciones de Einstein que se enumeran a continuación, y seguirá respetando su suscripción actual hasta la fecha de finalización de la misma.

¿Qué implica este cambio para mí? 

Una vez que finalice su suscripción, ya no podrá utilizar los productos de Perspectivas de relaciones de Einstein.

¿Qué acción puedo realizar?

Se espera que un nuevo producto, "Investigación de relaciones de IA", que se basa en gran parte de la funcionalidad del producto Perspectivas de relaciones de Einstein, esté disponible de forma generalizada en el verano de 2026. El nuevo producto utiliza la plataforma Agentforce e IA generativa para extraer, analizar y asignar relaciones de alto valor mediante la investigación en profundidad en fuentes de datos de la web, CRM y Data 360. Solicite más detalles a su representante de cuentas de Salesforce.

¿Qué ocurrirá si no realizo ninguna acción?

Si no realiza ninguna acción, podrá seguir utilizando su suscripción actual al producto Perspectivas de relaciones de Einstein hasta el final del plazo de su pedido vigente.

¿Cómo identifico a los usuarios afectados?

Si tiene alguna pregunta, o necesita asistencia, consulte la Ayuda de Salesforce o póngase en contacto con el equipo de su cuenta de Salesforce. Para ver todas las retiradas vigentes y pasadas, consulte Retirada de productos y funciones de Salesforce.

Para obtener más información sobre el enfoque de Salesforce sobre la retirada de productos y funciones, lea nuestra Filosofía de la retirada de productos y funciones.