Retrait de Connaissances des relations Einstein

Salesforce va mettre fin aux produits Connaissances des relations Einstein répertoriés ci-dessous et continuera à honorer votre abonnement actuel jusqu’à la date de fin de votre abonnement.

Quel est l'impact de cette modification ? 

À la fin de votre abonnement, vous ne pourrez plus utiliser les produits Connaissances des relations Einstein.

Quelle est la mesure à prendre ? 

Un nouveau produit, « AI Relationship Research », qui s’appuie en grande partie sur les fonctionnalités du produit Connaissances des relations Einstein, devrait être globalement disponible en été 2026. Le nouveau produit utilise la plate-forme Agentforce et l’IA générative pour extraire, analyser et mapper les relations à forte valeur ajoutée en menant des recherches approfondies sur le Web, dans les systèmes CRM et dans les sources de données Data 360. Pour en savoir plus, contactez votre chargé de compte Salesforce.

Que se passera-t-il si je ne fais rien ?

Si vous ne faites rien, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement au produit Connaissances des relations Einstein jusqu’à la fin de la période de validité de votre abonnement actuel.

Comment identifier les utilisateurs concernés ? 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, consultez l’Aide de Salesforce ou contactez votre équipe de compte Salesforce. Pour afficher les retraits actuels et passés, consultez la page Retraits de fonctionnalités Salesforce.

Pour en savoir plus sur l'approche de Salesforce concernant le retrait de produits et de fonctionnalités, lisez notre Philosophie de retrait de fonctionnalité.