Descontinuação de Insights de relacionamentos do Einstein

A Salesforce vai descontinuar os produtos Insights de relacionamentos do Einstein listados abaixo e continuará honrando sua assinatura atual até a data de vencimento da mesma.

O que essa mudança significa para mim? 

Quando sua assinatura terminar, você não poderá mais utilizar os produtos de Insights de relacionamentos do Einstein.

Qual ação posso tomar? 

Espera-se que um novo produto, “Pesquisa sobre relacionamentos com IA”, que se baseia, em grande parte, nas funcionalidades do produto Insights de relacionamentos do Einstein, esteja disponível ao público no verão de 2026. O novo produto utiliza a plataforma do Agentforce e IA generativa para extrair, analisar e mapear relacionamentos de alto valor, realizando pesquisas aprofundadas em origens dos dados da Web, do CRM e do Data 360. Solicite mais detalhes ao seu AE da Salesforce.

O que acontecerá se eu não agir?

Se você não tomar nenhuma medida, poderá continuar usando sua assinatura atual do produto Insights de relacionamentos do Einstein até o final do prazo do seu pedido existente.

Como posso identificar usuários afetados? 

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, consulte a Ajuda do Salesforce ou entre em contato com a equipe da sua conta do Salesforce. Para ver todas as descontinuações atuais e anteriores, consulte Descontinuações de recursos e produtos Salesforce.

Para obter mais informações sobre a abordagem da Salesforce para a descontinuação de produtos e recursos, leia nossa Filosofia de descontinuação de produtos e recursos.