Retirada de Own Archive (paquete gestionado)

Salesforce va a retirar Own Archive (paquete gestionado) y Archive Console. Desde el 4 de mayo de 2026, estos productos ya no se pueden renovar. Estamos pasando a una solución de archivado nativa para ofrecer una mejor escalabilidad, visibilidad e innovación continua.

¿Me afecta esto?
Este cambio se aplica a los clientes de AWS. No se aplica a los clientes que alojan datos en Azure, en entornos aprobados por FedRAMP o que utilizan funciones BYOK/MS, quienes podrán seguir renovando hasta nuevo aviso.

Productos afectados:

¿Qué implica este cambio para mí? 

En el momento de la renovación, su configuración de archivado se migrará a la nueva solución Archive nativa. Su capacidad de almacenamiento seguirá siendo la misma. La nueva aplicación nativa le ayuda a:

• Escalar: gestionar mayores volúmenes de datos con una arquitectura robusta.

• Resolver problemas: resolver incidencias más rápidamente con mensajes de error precisos.

• Simplificar la configuración: configurar funciones fácilmente con una interfaz rediseñada.

• Mantenerse al día: las nuevas funciones y mejoras solo están disponibles en la nueva versión.

¿Pierdo el acceso de inmediato?
No. Puede seguir utilizando su suscripción actual hasta el final de la vigencia de su contrato.

¿Cómo puedo obtener la nueva solución nativa?
Tiene dos opciones:

• Esperar a la renovación: la transición se producirá como parte del proceso de renovación.

• Cambio proactivo: póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas ahora mismo para solicitar un cambio anticipado al producto nativo.

¿Es necesario algún ajuste para el cambio a una nueva oferta de archivo?

Sí. Para facilitar una migración completa de su configuración de archivo actual, deberá seguir unos pasos (también descritos en Migrar del paquete gestionado de archivo a la aplicación Archive):

• Actualizar los permisos: ajuste los conjuntos de permisos personalizados para que se adapten a la nueva solución.

• Actualizaciones de la interfaz de usuario: sustituya los widgets de la interfaz de usuario del paquete heredado (Objetos únicos y múltiples de Archive) por componentes nativos.

• Mantenimiento del código: si utiliza el SDK de Archive (Apex personalizado), actualice las referencias de sus clases para que apunten a la solución nativa.

Importante
Para evitar interrupciones en los flujos de trabajo o errores de archivado, complete estas actualizaciones en un plazo de 30 días tras la autenticación de su nueva solución nativa. Consulte Migrar del paquete gestionado de Archive a la aplicación Archive para obtener documentación técnica detallada.

¿Qué ocurre si no tomo medidas?
En el momento de la renovación, su gestor de renovaciones sustituirá el paquete gestionado y la consola por la nueva versión de Archive. Debe firmar la renovación para evitar interrupciones del servicio.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, consulte la Ayuda de Salesforce. Para más información acerca del enfoque de Salesforce en la retirada de productos y funciones, lea nuestra Filosofía de retirada de productos y funciones.