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CRM Analytics for Slack の Lightning レポートとダッシュボードスナップショットが「画像のキャプチャで問題が発生した」というエラーで失敗する

公開日: Jun 22, 2026
説明

CRM Analytics for Slack アプリケーションで Lightning レポートとダッシュボードスナップショットを取得するときにエラーが発生する

エラー:- 画像のキャプチャに問題があるようです。このメッセージが再度表示された場合は、エラー ID をシステム管理者に知らせてください: 26284551-230472 (64707671) 

上記のエラーコードは毎回変更される場合があります。

解決策
この問題を解決するには、[ダッシュボード] タブと [レポート] タブが以下の両方に追加されていることを確認します。
  1. ユーザーのデフォルトのアプリケーション
  2. スナップショット機能にアクセスするときにユーザーがアクティブに使用しているアプリケーション

デフォルトのアプリケーション設定では、Salesforce の初回ログイン時にユーザーに表示されるアプリケーションのみが制御されます。ユーザーがセッション中にアプリケーションを切り替えた場合、次回のログイン時には最後に使用したアプリケーションにリダイレクトされます。そのため、そのアプリケーションにもタブが配置されている必要があります。

ナレッジ記事番号

005386536

 
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