対象期間ベースの検証でフィールドサービスの状態チェックを実行中に、「Too many query rows:50001」(クエリの行が多すぎます: 50001) というエラーが発生する

1. Field Service 状態チェック ([対象期間ベースの検証] タブ) を開きます。
2. テリトリーを選択します。
3. [Filter Services By:Unscheduled] (サービスの絞り込み条件: 未スケジュール) チェックボックスをオンにします。
4. [Run Health Check] (状態チェックを実行) をクリックします。

注意:この回避策では、スケジュール済みの予定は検証されません。長期的なデータクリーンアップを計画しつつ、テリトリーの設定を確認する目的で使用します。

1. 完了したレコードをアーカイブまたは削除する ｰ 対象期間内の ServiceAppointment のうち、古いもの、完了したもの、キャンセルされたものを削除します。これは、クエリ行の件数を減らす最も直接的な方法です。一括削除する前に、組織のデータ保持ポリシーを確認してください。
2. 「テリトリーを照合」の作業ルールを追加する ｰ Match Territory 種別の作業ルールをスケジュールポリシーに追加します。これにより、状態チェックの実行中に評価された ServiceTerritoryMembers の範囲が絞り込まれ、データを削除しなくても照会される関連レコードが減少します。
   • Field Service でスケジュールポリシーを開きます。
   • Match Territory 種別の新しい作業ルールを追加します。
   • 各予定のサービステリトリーに合わせて設定します。
3. 対象期間を短縮する ｰ 状態チェックで評価される日付範囲を絞り込みます。たとえば、30 日間から 14 日間または 7 日間に短縮すると、照会される ServiceAppointment が少なくなります。
4. 保存ポリシーを確立する ｰ ServiceAppointment の保存ポリシーを設定または厳格化して、今後の蓄積を防ぎます。完了した予定を定期的 (四半期ごとや 1 年ごと) にアーカイブまたは削除します。

注意:ServiceAppointments のアーカイブまたは削除は恒久的です。続行する前に、保存ポリシーがビジネスおよびコンプライアンスの要件に従っていることを確認してください。対象期間を短縮すると、その期間外にある予定については、状態チェックで最適化の機会を検出できなくなる恐れがあります。