Konvertierung von Quip in Slack-Canvas: Häufig gestellte Fragen für Endbenutzer

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum wird bei keinem meiner Dokumente die Option "In Slack-Canvas konvertieren" angezeigt?

Es gibt einige Gründe, warum Ihnen die Konvertierungsoption möglicherweise nicht angezeigt wird:

Ihre Administratoren haben Ihre Quip- und Slack-Teams noch nicht miteinander verknüpft. Sowohl Ihr Quip-Administrator als auch Ihr Slack-Administrator müssen eine Verbindung einrichten und genehmigen, bevor Konvertierungen verfügbar sind. Fordern Sie dies bei Ihrem Quip-Administrator an.
Konvertierungen wurden für Ihr Team angehalten. Ihr Quip-Administrator oder Ihr Slack-Administrator hat die Konvertierungen für Ihre Organisation möglicherweise vorübergehend deaktiviert.
Sie stehen nicht auf der Zulassungsliste. Ihr Quip-Administrator hat die Konvertierungen möglicherweise auf bestimmte Benutzer beschränkt. Bitten Sie gegebenenfalls Ihren Administrator, Sie hinzuzufügen.
Die E-Mail-Adresse Ihres Quip-Benutzers konnte keinem aktiven Slack-Benutzer zugeordnet werden. Der Accountabgleich zwischen Quip und Slack erfolgt anhand der für den Quip-Benutzer angegebenen E-Mail-Adressen. Wenn Ihr Quip-Benutzer nicht genau einem aktiven Slack-Benutzer im verbundenen Slack-Team entspricht, können Sie Quip-Dokumente nicht in Slack-Canvases konvertieren.

Warum ist die Option "In Slack-Canvas konvertieren" nur für einige meiner Dokumente verfügbar?

Obwohl etwa 65 % der Quip-Dokumente mit Slack-Canvas kompatibel sind, werden derzeit nicht alle Funktionen von Quip-Dokumenten in Slack-Canvas vollständig unterstützt. Andere Dokumente, die Inhaltstypen enthalten, die mit Canvas vollständig inkompatibel sind (wie bestimmte erweiterte Formatierungen oder eingebettete Elemente), sind jedoch möglicherweise nicht für die Konvertierung geeignet. Bei Dokumenten, die nicht für die Konvertierung geeignet sind, wird die Schaltfläche "In Slack-Canvas konvertieren" nicht angezeigt.

Was passiert mit meiner Formatierung, wenn mein Dokument nicht vollständig mit Canvas kompatibel ist?

Wenn Ihr Dokument Funktionen enthält, die sich nicht nahtlos in Canvas übertragen lassen, wird Ihnen vor der Bestätigung der Konvertierung eine Liste der möglichen Änderungen angezeigt. Typische Beispiele:

Textformatierungen (Farben, Hervorhebungen und Unterüberschriften) können vereinfacht werden
Bestimmte Formate und Formatierungen von Tabellen gehen möglicherweise verloren
Erwähnungen, die in Slack nicht unterstützt werden, werden möglicherweise als reiner Text angezeigt
Kommentare können in Slack eine leicht abweichende Struktur aufweisen
Live-Apps (wie Calendar und Kanban) sehen anders aus, alle Daten bleiben jedoch erhalten
Salesforce-Daten werden übernommen, aber einige Benutzer können diese möglicherweise nicht mehr in Slack anzeigen oder bearbeiten, insbesondere wenn das ursprüngliche Quip-Team mit anderen Salesforce-Organisationen verbunden ist als das empfangende Slack-Team

Sollten bei der Konvertierung Ihres Dokuments in Slack-Canvas Formatierungsänderungen auftreten, wird ein Modal mit einer Warnmeldung angezeigt, in der Sie auf die zu erwartenden Änderungen hingewiesen und gefragt werden, ob Sie diese akzeptieren und die Konvertierung trotzdem durchführen möchten.

Woran erkenne ich, dass die Konvertierung meines Dokuments abgeschlossen ist?

Nachdem Sie eine Konvertierung gestartet haben, wird im Quip-Dokumenteditor eine Fortschrittsanzeige angezeigt. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird oben in Ihrem Quip-Dokument ein Banner mit einem direkten Link zu Ihrem neuen Canvas angezeigt. Der Text des Banners lautet:

"In einen Slack-Canvas konvertiert von [Ihr Name] am [Datum]. Dieses Dokument ist jetzt schreibgeschützt."

Klicken Sie zum Anzeigen Ihres neuen Canvas auf In Slack öffnen.

Außerdem erhalten Sie im verbundenen Slack-Team eine Nachricht von Slackbot mit einem Link zum neuen Canvas.

Wie finde ich meine konvertierten Canvases in Slack?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre konvertierten Canvases zu finden:

Über Quip: Öffnen Sie das ursprüngliche Quip-Dokument und klicken Sie oben im Banner auf den Link In Slack öffnen.
Slack-Suche: Suchen Sie in Slack nach dem ursprünglichen Titel des Dokuments – der Canvas behält denselben Namen wie in Quip.
Suche in Slack anhand von Quip-Ordnernamen: Wenn Sie den Namen des Ordners kennen, in dem sich das Originaldokument in Quip befand, sollten bei der Suche nach diesem Ordnernamen die aus diesem Ordner stammenden Canvases in Ihren Suchergebnissen angezeigt werden.

Wie werden meine Quip-Dokumentberechtigungen auf Slack übertragen?

Wenn Sie ein Dokument konvertieren, ordnet das System die Quip-Benutzer anhand ihrer E-Mail-Adresse automatisch ihren entsprechenden Slack-Accounts zu und überträgt ihre Zugriffsrechte auf den neuen Canvas. Weitere Informationen zum Abgleich der Benutzeraccounts finden Sie im Artikel Konvertieren von Quip zu Slack: So funktioniert der Accountabgleich.

Hier einige Punkte, die Sie beachten sollten:

Wenn ein Quip-Benutzer, der vor der Konvertierung Zugriff auf das Dokument hatte, keinen entsprechenden Slack-Account mit derselben E-Mail-Adresse im verbundenen Slack-Team besitzt, kann er nicht auf den Canvas zugreifen.
Damit ein einzelnes Dokument in einen Slack-Canvas konvertiert werden kann, muss der konvertierende Benutzer über Inhaberzugriff auf das Quip-Dokument verfügen. Quip-Benutzern ohne Inhaberzugriff auf ein bestimmtes Dokument wird die Schaltfläche "In Slack-Canvas konvertieren" nicht angezeigt.
Für bestimmte Quip-Berechtigungen gibt es keine entsprechenden Berechtigungen im Canvas. So gibt es in Quip beispielsweise Benutzer mit reinen Kommentarberechtigungen, im Slack-Canvas jedoch nicht. Bei Quip-Berechtigungen, die sich nicht eindeutig den Slack-Canvas-Berechtigungen zuordnen lassen, kann es vorkommen, dass einige Benutzer nur eingeschränkten Zugriff haben oder den Zugriff auf den Canvas verlieren. Durch die Konvertierung in einen Slack-Canvas erhält kein Benutzer erweiterte Berechtigungen.

Kann ich eine Konvertierung rückgängig machen, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?

Das hängt von den Einstellungen Ihres Administrators ab. Sofern Ihr Quip-Administrator die Funktion "Rückgängig machen" nicht deaktiviert hat, können Sie eine Konvertierung innerhalb von 10 Tagen nach deren Abschluss rückgängig machen.
Rückgängig machen:

Öffnen Sie das konvertierte Quip-Dokument (das nun schreibgeschützt ist).
Klicken Sie im Konvertierungs-Banner auf die Option "Rückgängig machen".
Bestätigen Sie, dass Sie den Vorgang rückgängig machen möchten.

Wenn Sie eine Konvertierung rückgängig machen, wird der Canvas aus Slack gelöscht (einschließlich aller nach der Konvertierung in Slack vorgenommenen Änderungen) und Ihr ursprüngliches Quip-Dokument wieder in einen bearbeitbaren Zustand versetzt. Sie können das Dokument später jederzeit erneut konvertieren, falls Sie es sich anders überlegen sollten.
Wenn die Option zum Rückgängigmachen nicht angezeigt wird, hat Ihr Administrator sie möglicherweise für Ihr Team deaktiviert oder die 10-tägige Frist zum Rückgängigmachen ist abgelaufen.

Welche Vorteile bietet die Konvertierung meiner Dokumente in Slack-Canvas?

Die Umwandlung in einen Slack-Canvas ermöglicht Ihnen Folgendes:

Arbeiten Sie dort, wo Ihr Team bereits zusammenarbeitet: Ihre Dokumente befinden sich neben den Unterhaltungen Ihres Teams in Slack, wodurch das Wechseln zwischen Anwendungen reduziert wird.
Nutzen Sie die nativen Slack-Funktionen: Canvases integrieren sich in die Such-, Freigabe-, Kanal-, Benachrichtigungs-, Salesforce-Organisationsverbindungen und Slack-KI-Funktionen von Slack, sodass Ihre Inhalte den umfassenden Kontext Ihres Slack-Teams erhalten.
Arbeiten Sie in einem vertrauten Format weiter: Canvases unterstützen umfangreiche Bearbeitungsmöglichkeiten ähnlich wie Quip, sodass sich der Übergang natürlich anfühlt.
Zugriff für Ihr Team sichern: Benutzer, die sowohl über Quip- als auch über Slack-Accounts innerhalb der verbundenen Quip- und Slack-Teams verfügen, behalten den Zugriff auf die Inhalte am neuen Speicherort.

Was geschieht nach der Konvertierung mit meinem ursprünglichen Quip-Dokument?

Nach der Konvertierung eines Dokuments wird Ihr ursprüngliches Quip-Dokument schreibgeschützt. Es wird nicht gelöscht – Sie können es weiterhin ansehen und als Referenz verwenden, solange Ihr Quip-Team aktiv ist. Ein Banner oben bietet einen direkten Link zum neuen Canvas in Slack.
Falls die Funktion "Rückgängig machen" verfügbar ist und Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das Dokument im Fenster "Rückgängig machen" wieder bearbeitbar machen (siehe "Kann ich eine Konvertierung rückgängig machen?" oben).

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe oder auf Probleme stoße?

Wenden Sie sich bei Fragen zur Verfügbarkeit von Funktionen, Berechtigungen oder Einstellungen für Ihr Team an Ihren Quip-Administrator. Bei Problemen während der Umstellung kann Ihr Administrator Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen oder das Problem in Ihrem Namen eskalieren.