Conversión de Quip a lienzos de Slack: Cómo funciona la correspondencia de cuentas

¿Cómo se hace la correspondencia de cuentas entre Quip y Slack?

Cuando un administrador de Slack aprueba la solicitud de un administrador de Quip para conectar sus equipos, la correspondencia de cuentas se ejecuta automáticamente. Para cada usuario de Quip, el sistema busca a una persona en el equipo de Slack conectado que tenga la misma dirección de correo electrónico.

• Si hay una coincidencia exacta con una cuenta de Slack, ambas se vinculan.
• Si hay una coincidencia entre una cuenta activa y una desactivada, se da preferencia a la cuenta activa.
• Si no hay ninguna coincidencia entre las cuentas de Slack, o si hay más de una coincidencia, el usuario queda sin emparejar (consulte las secciones de resolución más abajo).

La coincidencia se basa exclusivamente en la dirección de correo electrónico, por lo que, para que funcione, es fundamental que las direcciones sean correctas en ambos sistemas.

¿Cómo se utiliza la correspondencia de cuentas para mantener el acceso a los documentos de Quip en Slack?

Cuando un usuario convierte un documento de Quip en un lienzo de Slack, la mayoría de los usuarios que tenían acceso al documento en Quip seguirán teniendo acceso en Slack si cuentan con un usuario de Slack activo con el que haya una coincidencia. En algunos casos, debido a los diferentes modelos de permisos en Quip y en el lienzo, los usuarios de Slack pueden tener un acceso reducido o pueden perderlo. Una vez que el documento se traslada a Slack, los usuarios con acceso al lienzo pueden modificar los permisos y agregar o eliminar usuarios de Slack mediante los permisos del lienzo de Slack. Algunos cambios que puede notar:

• Los usuarios con permiso de "solo comentarios" pasarán a ser usuarios de "solo lectura"
• Los usuarios externos a la empresa de origen de Quip perderán el acceso
• Los usuarios de Quip que no tengan una cuenta de Slack en la organización de destino de Slack perderán el acceso
• El lienzo de Slack no dispone de una opción para compartir vínculos
• Los usuarios de "solo lectura" perderán el acceso
• Los usuarios con acceso al documento por pertenecer a un grupo de trabajo que nunca hayan abierto el documento, perderán el acceso

Aunque algunos usuarios puedan perder el acceso al documento como parte de la transición de Quip a Slack, ningún usuario obtendrá permisos más amplios a través de este proceso, a menos que un usuario de Slack los agregue manualmente al lienzo una vez finalizado el proceso de conversión.

¿Por qué existen cuentas emparejadas para usuarios desactivados de Quip y Slack?

El emparejamiento de cuentas no consiste únicamente en preservar el acceso de las personas que están actualmente activas. Es la forma en que la conversión conserva un registro preciso de quiénes contribuyeron a un documento. Cuando un documento de Quip se convierte en un lienzo, la coincidencia se utiliza para conservar:

• La atribución del contenido: quién fue el autor original de cada parte del documento.
• Las @menciones: las personas a las que se hace referencia en el documento se asocian a la persona correcta de Slack.
• La atribución de los comentarios: cada comentario permanece vinculado a la persona que lo escribió.

Es posible que personas que hayan abandonado su organización hayan creado contenido, hayan sido mencionadas o hayan dejado comentarios. La correspondencia de sus cuentas desactivadas garantiza la precisión de ese historial en el lienzo convertido, en lugar de omitir o atribuir erróneamente sus contribuciones.

¿Por qué se bloquea la conversión de los documentos con contenido de usuarios sin correspondencia?

En un lienzo, cada elemento de contenido (texto, menciones y comentarios) debe atribuirse a un usuario real de Slack. Si un documento incluye contenido de alguien que no tiene una cuenta de Slack con la que se pueda establecer una coincidencia, dicho contenido quedaría huérfano: sin atribuirse a nadie.
Para preservar la fidelidad de sus documentos y evitar el contenido "huérfano", se bloquea la conversión de un documento que contenga contenido de usuarios sin coincidencia hasta que se pueda establecer dicha correlación. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que nada en el lienzo convertido pierda a su autor original ni su contexto.

¿Cómo puedo resolver la falta de coincidencia de usuarios entre Quip y Slack?

Dado que la coincidencia se basa en las direcciones de correo electrónico, la mayoría de los usuarios sin coincidencia se pueden resolver haciendo que coincidan las direcciones de correo electrónico en ambos productos:

• Mantenga las direcciones de correo electrónico precisas y actualizadas para sus usuarios tanto en Quip como en Slack.
• Utilice un único origen de información fiable, como su proveedor de SSO, para que se use la misma dirección de correo electrónico en ambos lugares.
• Asegúrese de que cada usuario de Quip tenga un usuario de Slack correspondiente con la misma dirección de correo electrónico en el equipo conectado.

Algunos aspectos que debe tener en cuenta:

• Es normal que haya algunos usuarios sin emparejar. Las personas que han utilizado Quip pero nunca han tenido una cuenta de Slack no pueden emparejarse, y eso es normal.
• No todos los documentos se convertirán. Se estima que aproximadamente el 65 % de los documentos de Quip sean compatibles con el lienzo de Slack. Algunos documentos que quedan bloqueados debido a usuarios sin correspondencia se pueden trasladar mejor utilizando un formato de exportación alternativo en lugar de la conversión al lienzo.

¿Cómo puede resolver el caso de un usuario de Quip que coincide con varias cuentas de Slack?

Esto ocurre cuando la dirección de correo electrónico de un usuario de Quip coincide con más de una cuenta del equipo de Slack conectado. Hay dos formas de solucionarlo:

• Establezca un dominio preferido. Cuando se configura un dominio de correo electrónico preferido para la conexión, la correspondencia utilizará la cuenta cuyo correo electrónico pertenezca a ese dominio para resolver incertidumbres. Por ejemplo, considere el caso de un usuario de Quip que tiene las direcciones de correo electrónico user@example.com y user@other-domain.com, y ambas coinciden con un usuario del equipo de Slack conectado. Si un administrador establece example.com como el dominio preferido del equipo de Quip, el proceso de correspondencia de cuentas elegirá user@example.com como el usuario correcto de Slack.
• Establezca una correspondencia uno a uno entre las direcciones de correo electrónico. Asegúrese de que cada usuario de Quip indique una única dirección de correo electrónico que coincida exactamente con una cuenta de Slack.

Por parte de Slack, asegúrese de que cada empleado tenga solo una cuenta de Slack activa en la organización de Slack conectada.

¿Se mantienen actualizadas las correspondencias tras la conexión inicial?

Sí. La correspondencia de cuentas se actualiza automáticamente de forma periódica, por lo que, cuando corrija una dirección de correo electrónico o agregue una cuenta que falte, la correspondencia se actualizará sin necesidad de intervención manual. Los administradores también pueden volver a ejecutar las correspondencias en cualquier momento desde la consola de administración mediante la opción Correspondencia de cuentas; esto actualiza las correspondencias y corrige aquellas que hayan quedado desactualizadas. Cuando se vuelven a sincronizar los usuarios entre Quip y Slack, el proceso también detectará a los nuevos usuarios de Quip que deban asociarse a un usuario de Slack.