Conversão do Quip para canvas do Slack: Como funciona a correspondência de contas

Como as contas são associadas entre o Quip e o Slack?

Quando um administrador do Slack aprova a solicitação de um administrador do Quip para conectar suas equipes, a correspondência de contas ocorre automaticamente. Para cada usuário do Quip, o sistema procura uma pessoa na equipe conectada do Slack que tenha o mesmo endereço de email.

• Se houver exatamente uma conta do Slack que corresponda, as duas serão vinculadas.
• Se uma conta ativa e uma desativada corresponderem, a conta ativa será priorizada.
• Se nenhuma conta do Slack corresponder, ou se mais de uma corresponder, o usuário ficará sem correspondência (consulte as seções de resolução abaixo).

A correspondência se baseia inteiramente no endereço de email, por isso, a precisão dos endereços de email, em ambos os lados, é essencial para que isso funcione.

Como a correspondência de contas é usada para preservar o acesso aos documentos do Quip no Slack?

Quando um usuário converte um documento do Quip em um canvas do Slack, a maioria dos usuários que tinham acesso ao documento no Quip continuará tendo acesso no Slack, desde que tenham um usuário ativo correspondente do Slack. Em alguns casos, devido a modelos de permissão diferentes no Quip e no canvas, os usuários no Slack podem ter acesso reduzido ou podem perder o acesso. Assim que o documento for transferido para o Slack, os usuários com acesso ao canvas podem modificar o acesso e adicionar/remover usuários do Slack usando as permissões de canvas do Slack. Algumas mudanças que você pode observar:

• Usuários com permissão apenas para comentar passarão a ter acesso somente leitura
• Usuários externos à empresa de origem no Quip perderão o acesso
• Usuários do Quip que não tiverem uma conta no Slack na organização de destino perderão o acesso
• O canvas do Slack não tem uma opção de compartilhamento de link
• Usuários com acesso somente leitura perderão o acesso
• Usuários, com acesso ao documento por meio da inscrição em um grupo de trabalho, que nunca abriram o documento perderão o acesso

Embora alguns usuários possam perder o acesso ao documento como parte da transição do Quip para o Slack, nenhum usuário ganhará permissões elevadas por meio desse processo, a menos que um usuário do Slack os adicione manualmente ao canvas após a conclusão do processo de conversão.

Por que existem contas correspondentes para usuários desativados do Quip e do Slack?

A correspondência de contas não se resume apenas a preservar o acesso para pessoas que estão atualmente ativas. É assim que a conversão preserva um registro preciso de quem contribuiu para um documento. Quando um documento do Quip se torna um canvas, a correspondência é usada para manter o seguinte:

• Atribuição de conteúdo — quem foi o autor original de cada parte do documento.
• @menções — as pessoas mencionadas no documento apontam para a pessoa correta no Slack.
• Atribuição de comentários — cada comentário permanece vinculado à pessoa que o escreveu.

Pessoas que deixaram sua organização podem ainda ter criado conteúdo, sido mencionadas ou deixado comentários. A correspondência de suas contas desativadas mantém esse histórico preciso no canvas convertido, em vez de descartar ou atribuir incorretamente suas contribuições.

Por que documentos com conteúdo de usuários sem correspondência são impedidos de serem convertidos?

Em um canvas, cada parte do conteúdo (texto, menções e comentários) precisa ser atribuída a um usuário real do Slack. Se um documento incluir conteúdo de alguém que não tenha uma conta correspondente do Slack, esse conteúdo se tornaria órfão: sem atribuição a ninguém.
Para preservar a fidelidade dos seus documentos e evitar conteúdo órfão, um documento que contenha conteúdo de usuários não correspondidos é impedido de ser convertido até que esses usuários possam ser mapeados. Essa é uma medida de segurança para garantir que nada no canvas convertido perca seu autor ou contexto original.

Como posso resolver a situação dos usuários que não foram mapeados do Quip para o Slack?

Como o mapeamento depende de endereços de email, a maioria dos casos de usuários não mapeados pode ser resolvida tornando os emails consistentes nos dois produtos:

• Mantenha os emails precisos e atualizados para seus usuários tanto no Quip quanto no Slack.
• Use uma fonte única de verdade, como seu provedor de SSO, para que o mesmo email seja usado nos dois lugares.
• Certifique-se de que cada usuário do Quip tenha um usuário correspondente no Slack com o mesmo endereço de email na equipe conectada.

Algumas coisas a ter em mente:

• É normal que haja alguns usuários não correspondidos. Pessoas que usaram o Quip, mas nunca tiveram uma conta do Slack, não podem ser associadas, e isso é normal.
• Nem todos os documentos serão convertidos. Estima-se que aproximadamente 65% dos documentos do Quip sejam compatíveis com o canvas do Slack. Alguns documentos bloqueados devido a usuários não correspondentes podem ser melhor transferidos usando um formato de exportação alternativo, em vez da conversão para o canvas.

Como posso resolver o caso de um usuário do Quip que corresponde a várias contas do Slack?

Isso ocorre quando o endereço de email de um usuário do Quip corresponde a mais de uma conta na equipe do Slack conectada. Há duas maneiras de corrigir isso:

• Defina um domínio preferencial. Quando um domínio de email preferencial é configurado para a conexão, a correspondência usará a conta cujo email estiver nesse domínio para resolver esse problema. Por exemplo, considere um usuário do Quip que tenha os endereços de email user@example.com e user@other-domain.com, e ambos correspondam a um usuário na equipe do Slack conectada. Se um administrador definir example.com como o domínio preferencial da equipe do Quip, o processo de correspondência de contas escolherá user@example.com como o usuário correto do Slack.
• Torne os emails exclusivos. Certifique-se de que cada usuário do Quip tenha um único endereço de email que corresponda exatamente a uma conta do Slack.

No Slack, certifique-se de que cada funcionário tenha apenas uma conta ativa do Slack na organização do Slack conectada.

As correspondências permanecem atualizadas após a conexão inicial?

Sim. A correspondência de contas é atualizada automaticamente de forma regular, por isso, quando você corrige um endereço de email ou adiciona uma conta que faltava, a correspondência é atualizada sem qualquer intervenção manual. Os administradores também podem realizar novamente a correspondência a qualquer momento no console do administrador usando Corresponder contas. Isso atualiza as correspondências e corrige aquelas que ficaram desatualizadas. Quando os usuários são sincronizados novamente entre o Quip e o Slack, o processo também identifica novos usuários no Quip que precisam ser correspondidos a um usuário no Slack.