派遣人用户无法查看服务区域记录

此行为是设计使然。用于填充区域公用小组的自动共享机制仅在服务区域的 OWD 为专用时触发，因为这是共享任务相关的配置。https://help.salesforce.com/s/articleView?id=service.fs_territory_guidelines.htm&language=en_US&type=5

在创建服务区域时，当服务区域的 OWD（组织范围默认设置）共享设置为公用时。 在此设置下创建的任何新服务区域将不会自动与公用小组共享。

如果稍后将 OWD 更改为专用，现有服务区域也不会自动与公用小组共享。

但若在创建组织时将 OWD 设置为专用，创建的任何新服务区域将自动与公用小组进行共享。

选项 1 — 将 OWD 切换到专用（推荐）

1. 转到设置 → 共享设置。
2. 将服务区域的 OWD 更改为专用。
3. 新的服务区域记录现在将自动与区域公用小组共享，分配了用户区域权限的派遣人用户将获得访问权限。

选项 2 — 手动共享（临时解决方法）

1. 打开服务区域记录。
2. 单击共享（从记录的操作菜单或相关列表中）。
3. 手动添加具有适当访问权限级别（只读或读/写）的相关派遣人用户或区域公用小组。

对于大量区域或用户，手动共享不是可扩展的长期解决方案。对于使用 FSL 用户区域共享模型的组织，选项 1 是推荐的方法。

草拟错误代码/消息

未显示错误消息。用户区域预先安排任务成功完成，但包含 TotalJobItems：0，表示未创建共享记录。