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Sandbox 更新時に「Sandbox をコピーすることができません。Salesforce サポートにお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示される

公開日: Jul 17, 2026
説明

Sandbox 更新時に「Sandbox をコピーすることができません。Salesforce サポートにお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示された時の対処方について説明します。

解決策

「Sandbox をコピーすることができません。Salesforce サポートにお問い合わせください。」は、対象の Sandbox が、過去に「別の Sandbox のコピー」として作成され、かつその「コピー元の Sandbox」が現在は削除されていることが原因となって表示されている可能性があります。

この場合、メッセージの表示にかかわらず、[次へ] ボタンを押下し、 そのまま更新処理を進めることができます。

 

 

 

 

その他のリソース

コピーした Sandbox の更新

ナレッジ記事番号

005389163

 
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