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Tableau サポートお問い合わせ時のポイント集（Salesforce ヘルプ・カスタマーポータル）

公開日: Jul 31, 2026
説明

本ページではお客様からよくお問い合わせいただく Tableau サポートへのお問い合わせ方法に関する内容をナレッジとしてご紹介いたします。
・Salesforce ヘルプの利用方法
・ケースの共有方法
・Tableau カスタマーポータルについて

解決策

 

Salesforce ヘルプの利用方法・概要

・Salesforce ヘルプでサポートを受ける方法
・ヘルプ＆トレーニングから Salesforce サポートへの問い合わせ方法
・Trailblazer アカウント
・Tableau 製品をご利用のお客様での Salesforce ヘルプ (Trailblazer ID) アカウントの作成
・Salesforce ヘルプ (ヘルプ＆トレーニングサイト) の Agentforce の利用方法
・Salesforce ヘルプで Agentforce を利用してケースを作成する (YouTube 動画)
・Tableau 製品のテクニカルサポートケースを送信するパートナー
・Salesforce ヘルプ＆トレーニングポータルの制限
・組織の対応中のお問い合わせと完了したお問い合わせの閲覧
・ヘルプポータル - [すべての組織を管理] ページ
・組織選択 (組織ピッカー)

 

組織内でのケースの共有

・Salesforce ヘルプの指定連絡先の作成と管理
・Salesforce ヘルプのケースコラボレーション

 

トラブルシューティング

・Tableau をご利用のお客様で Salesforce ヘルプよりケース起票ができない場合の対応方法
・Salesforce ヘルプポータルでエラーが表示されケースの作成や参照ができない
・Tableau Cloudでのメールアドレス変更後、Salesforceヘルプで過去のケースが表示されない
・Salesforce ヘルプサイトで Agentforce チャットが使用できない
・Salesforce ヘルプポータルのケースフォームにアクセスするために必要な URL の許可リスト登録
・How to troubleshoot if you Don’t See Your Tableau Tenant within the Salesforce Help Portal

 

Tableau カスタマーポータル関連

・Tableau カスタマーポータルでユーザーを管理する
・Tableau カスタマーポータルの概要


Tableau 製品に関するポイント集はこちら!

ナレッジ記事番号

005389409

 
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Salesforce Help | Article