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Notifications de confirmation de certification — À quoi s'attendre

 

Salesforce envoie des rappels par e-mail avant chaque échéance de confirmation de certification. Découvrez quand les notifications sont envoyées, où elles sont envoyées et comment procéder si vous n'avez pas reçu les vôtres.

 

Quand les notifications sont envoyées par Salesforce

  • Rappel 1 : 60 jours avant l’échéance

  • Rappel 2 : 30 jours avant l’échéance

  • Rappel 3 : 7 jours avant l’échéance

  • Rappel 4 : la semaine de l’échéance (du mardi au jeudi). L’échéance réelle de réussite du badge est le vendredi.

 

Où les notifications sont envoyées

Les notifications sont envoyées à l'adresse e-mail enregistrée dans le fichier de votre compte Trailhead Academy, qui peut différer de votre adresse e-mail de connexion Trailhead.

 

Comment vérifier ou mettre à jour votre e-mail de notification

1. Connectez-vous à trailheadacademy.com 

2. Accédez à votre compte Trailhead Academy, sous votre image de profil en haut à droite de votre écran.

3. Vérifiez et mettez à jour l'adresse e-mail dans le fichier.

 

Si vous avez manqué une échéance parce que vous n'avez pas reçu de notification

Ouvrez une requête de support, expliquez la situation et joignez toute la documentation associée pertinente. La mise à jour de votre adresse ne restaure pas rétroactivement une certification expirée.

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