Informatica サポート FAQ

Informatica アーキテクトとの協働方法

サクセスアーキテクトと協力して Informatica 環境のレビュー、保守、強化を行い、設計上の課題を解決して、技術的な健全性と業務の拡張性を最大化するための機会を見つけ出します。

利用可能なすべての Informatica サクセスアーキテクトセッションについては、こちら を参照してください。最適なパスを選択するためのガイダンスについては、カスタマーサクセスマネージャー (CSM) にお問い合わせください。

主要イベント管理サポートの依頼方法

主要イベント管理を利用して、本番運用開始などのイベントに備えます。

Informatica サポートポータルで「クリティカルなアクティビティサポート」のケースを起票する。

Informatica エキスパートコーチングの依頼方法

専門的な 1 対 1 のエンゲージメントでチームの能力を引き出します。独自のビジネスユースケースに関して Informatica の専門家からパーソナライズされたガイダンスを受け、目標達成に必要な機能や知見を見つけ出します。

https://support.informatica.com で [ASK AN EXPERT] をクリックしてください。利用可能なすべてのエキスパートコーチングのトピックについては、こちら を参照してください。 

Informatica Education へのアクセス方法

Informatica の利用開始

Informatica Success Portal は、全員が利用可能なマイクロラーニングプラットフォームであり、製品の定着化を促進しビジネス成果を向上させるパーソナライズされたデジタル体験を提供します。

トライアル段階であっても本番実装の実行中であっても、Success Portal は製品機能、アーキテクチャの詳細、ベストプラクティスなどに関するインサイトを提供します。

Informatica トレーニングエンタイトルメント

ハンズオン形式のラボ演習を含む実践的なコースで、Informatica 製品についての理解を深めます。カタログ内の利用可能な受講枠に登録できます。

• Signature Success Plan には、すべてのライブ公開トレーニングおよびセルフペースの OnDemand コースへの無料アクセスが含まれる。
• Premier Success Plan には、すべてのセルフペースの OnDemand コースへの無料アクセスが含まれる。

トレーニングエンタイトルメントは、注文に関連付けられた顧客の取引先責任者のメールドメインに基づいて割り当てられます。これにより、顧客の組織内のすべての従業員に対してアクセスを正確にプロビジョニングできます。追加の企業メールドメインが必要な場合は、こちら から追加の企業メールドメインを提出し、登録を依頼してください。対象となる従業員が完全にアクセスできるように、検証されたドメインが組み込まれます。 

トレーニングサービスにアクセスするには、Informatica アカウントを作成してください。