Einstein 活動キャプチャ ( EAC ) の Microsoft Graph API 移行状態の確認方法

Einstein 活動キャプチャが Exchange Web Services (EWS) から Microsoft Graph API へ移行済みであるか確認する手順は以下のとおりです。

※ Google Workspace と連携している組織は対象外です。

手順 1: 接続レベルを確認する

1. [設定] | [Einstein] | [Einstein セールス] | [Einstein 活動キャプチャ] | [設定] を開きます。

2. 表示されている接続レベルを確認します。

   • Exchange Web Services (EWS) を使用中で Microsoft Graph へ移行が必要な場合:
     　　「組織レベルの OAuth」と表示されます。

   • Microsoft Graph を使用中で Exchange Web Services (EWS) から移行完了済みの場合 (追加の対応は不要):
     　　「アプリケーションレベル認証」または「RBAC」と表示されます。

   • 追加確認が必要な場合:
     　　「ユーザーレベルの OAuth」と表示されます。この場合は「手順 2」を参照してください。

手順 2: ユーザーステータスの認証メソッドを確認する (ユーザーレベルの接続の場合のみ)

1. [設定] | [Einstein] | [Einstein セールス] | [Einstein 活動キャプチャ] | [状況とメトリクス] を開きます。

2. ユーザーステータス一覧に「認証メソッド」列が表示されているか確認してください。

   • 「認証メソッド」列が表示されている場合は、Exchange Web Services (EWS) から Microsoft Graph へ移行完了済みです。
     　※ 「Microsoft 365 EWS」が表示されている場合、ユーザーに再接続を実施いただくことで「Microsoft Graph」が表示され、Graph への切り替えが完了します。

   • 「認証メソッド」列が表示されていない場合は、Exchange Web Services (EWS) から Microsoft Graph へ移行が必要です。