更改记录所有人
只要用户至少具备待转移记录类型的读取权限，您便可以授予该用户记录所有权。
所需的 Edition
| 适用于：Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 适用于：Essentials、Group、Professional、Enterprise、Performance、Unlimited、Developer 和 Contact Manager Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要转移单个记录： | 转移记录 |
备注 要转移个案、联系人或业务机会记录的所有权，则：
- 新所有者必须至少拥有通过共享功能对关联父客户的读取访问权限。
- 对于正在转移记录的用户，他们必须可以共享关联的父客户。客户所有人、系统管理员、在角色层次结构中高于客户所有人的用户，以及对客户拥有修改所有记录权限的用户具有此功能。
否则，所有权转移将无法完成。
-
在记录详细信息页面上，单击所有人字段旁边的链接。
如果您未看到链接，则表示您没有更改记录所有权的权限。
-
输入或选择新的所有人。在启用 Salesforce 客户入口网站或合作伙伴入口网站的组织中，您可以对显示在用户查找对话框中的结果进行筛选。从所有人或分配对象下拉列表中，选择队列或用户组。
备注
- 您仅可以输入或选择具备记录所有权限的用户。
- 试图编辑记录所有权的外部用户无法按用户类型进行筛选。
-
要通知新所有人，选择发送通知电子邮件复选框。
通知中显示的“发件人”电子邮件地址是在电子邮件地址中设置的返回电子邮件地址。
在 Professional Edition、Enterprise Edition、Unlimited Edition、Performance Edition 和 Developer Edition 组织中，在“支持设置”中指定的个个案分配模板设置会决定电子邮件文本。其他记录的电子邮件文本则是自动生成的，无法进行自定义。
- 根据用户权限和您正在传输的对象类型，您可以选择要传输哪个相关项目。
- 保存更改。
如果对象的组织范围默认共享设置为专用，您会在为该对象更改记录所有人后看到一则错误。出现错误，因为您无法再访问该记录。可以安全忽略此错误。
另请参阅：
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