Voeg een nieuwe telefonieverbinding toe aan uw agent in de Agentforce Builder. De telefonieverbinding optimaliseert de agent voor het afhandelen van spraakoproepen met behulp van uw telefonieoplossing.
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition met Foundations of Agentforce 1 Edition en uitbreidingen voor Salesforce Voice. |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Serviceagenten samenstellen en beheren: | Agentforce Service Agents beheren EN AI-agenten beheren OF Toepassing aanpassen |
U kunt geen nieuwe agent met spraakondersteuning meer maken in de verouderde Agentforce Builder. Daarnaast heeft de verouderde samensteller beperkte mogelijkheden, zoals taalondersteuning voor bestaande voiceagents. Upgrade voor de beste ervaring uw bestaande agent met spraakondersteuning naar de nieuwe samensteller.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.