Loading
Agentforce en Einstein Generatieve AI
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Uw communicatieprotocol kiezen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Snelstart voor uw Einstein Generative AI-oplossing

            Uw communicatieprotocol kiezen

            U kunt Agentforce Voice instellen met het PSTN- of SIP-communicatieprotocol. De stappen variëren op basis van het protocol.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition met Foundations of Agentforce 1 Edition en uitbreidingen voor Salesforce Voice.
            Vereiste gebruikersmachtigingen  
            Serviceagenten samenstellen en beheren:

            Agentforce Service Agents beheren EN AI-agenten beheren

            OF

            Toepassing aanpassen

            U kunt een van deze protocollen gebruiken om gesprekken naar een agent te routeren.

            Telefoonnummer van het Public Switched Telephone Network (PSTN)
            Dit traditionele protocol verzendt gesprekken via koperdraadtelefoonlijnen.
            SIP-adres (Session Initiation Protocol)
            Dit protocol verzendt gesprekken via internet. De virtuele verbinding maakt de gesprekken kosteneffectief en flexibel.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article