Loading
Agentforce и Einstein Generative AI
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выбор протокола связи

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Быстрый запуск генеративного решения на основе искусственного интеллекта Einstein

            Выбор протокола связи

            Вы можете настроить Agentforce Voice посредством протокола связи PSTN или SIP. Этапы определяются протоколом.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Версии Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition с версиями Foundation или Agentforce 1 Edition, а также надстройки Salesforce Voice.
            Требуемые полномочия пользователя  
            Для создания сервисных агентов и управления ими:

            Управление сервисными агентами Agentforce И Управление агентами на основе искусственного интеллекта

            ИЛИ

            Настройка приложения

            Вы можете использовать один из этих протоколов для маршрутизации вызовов агенту.

            Номер телефона общедоступной коммутируемой телефонной сети (PSTN)
            Этот традиционный протокол передает вызовы посредством медно-проводных телефонных линий.
            Адрес протокола инициирования сеанса (SIP)
            Этот протокол передает вызовы через Интернет. Виртуальное подключение делает вызовы экономичными и гибкими.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article