Loading
Agentforce och Einstein Generativ AI
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Välj ditt kommunikationsprotokoll

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Snabbstarta din Einstein Generative AI-lösning

            Välj ditt kommunikationsprotokoll

            Du kan konfigurera Agentforce Voice med kommunikationsprotokollet PSTN eller SIP. Stegen varierar beroende på protokollet.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions med Foundations eller Agentforce 1 Editions och Salesforce Voice-tillägg.
            Användarbehörigheter som krävs  
            Bygga och hantera serviceagenter:

            Hantera Agentforce Service Agenter OCH Hantera AI-agenter

            ELLER

            Anpassa program

            Du kan använda ett av dessa protokoll för att dirigera samtal till en agent.

            Telefonnummer till det offentliga switchade telefonnätet (PSTN)
            Detta traditionella protokoll överför samtal genom koppartrådstelefonledningar.
            Session Initiation Protocol-adress (SIP)
            Detta protokoll överför samtal över internet. Den virtuella anslutningen gör samtalen kostnadseffektiva och flexibla.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article