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Agentforce y IA generativa de Einstein
Crear un filtro para controlar el acceso a subagentes y acciones en el Generador heredado

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Crear un filtro para controlar el acceso a subagentes y acciones en el Generador heredado

Cree filtros para subagentes y acciones para asegurarse de que su agente puede utilizarlos en una plática solo cuando se cumplen ciertas condiciones. Puede limitar el acceso basándose en cualquier variable que especifique. Para agentes en canales de clientes, recomendamos utilizar filtros para requerir autenticación para subagentes y acciones que realizan tareas para un usuario.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían por tipo de agente.
Permisos de usuario necesarios
Para crear y gestionar filtros: Gestionar agentes de IA Y los permisos requeridos para su tipo de agente

Antes de empezar, desde el panel Contexto, agregue cualquier variable que desee utilizar en condiciones de filtro a su agente.

  1. Desde la página Configuración de Agentforce Agents, inicie su agente en Agentforce Builder.
  2. Si su agente está activo, desactívelo.
  3. Desde la barra lateral, seleccione Contexto.
  4. Desde el panel Contexto, seleccione la ficha Filtros y, a continuación, haga clic en Nuevo.
  5. Ingrese un nombre, un nombre de API y una descripción para su filtro.
  6. Especifique si se debe cumplir cualquier condición o todas las condiciones para que un agente utilice un subagente o una acción con este filtro aplicado.
  7. Para crear una condición, especifique una variable, un operador y un valor.
    Puede crear múltiples condiciones. Se admiten el contexto, la plática y las variables personalizadas.
  8. Guarde sus cambios.
  9. Para utilizar su filtro, aplíquelo a uno o más subagentes o acciones.
    1. Desde el panel Subagentes, haga clic en el nombre del subagente que desea modificar.
    2. Para agregar el filtro al subagente, en el panel de detalles del subagente, haga clic en Icono de filtro.
    3. Para agregar el filtro a una acción en el subagente, seleccione la ficha Acciones de este subagente y luego haga clic en el nombre de la acción que desea modificar. En el panel de detalles de la acción, haga clic en Icono de filtro.
    4. Busque y seleccione el filtro que desea aplicar y luego guarde sus cambios. Su filtro se aplica únicamente al subagente o acción en este agente.

Para probar su filtro, reinicie la plática de vista previa para aplicar sus cambios.

Para ver los filtros aplicados a un subagente o acción, o para agregar o eliminar un filtro, desde el panel Subagentes, abra el panel de detalles para ese activo.

Para modificar o eliminar un filtro, desde el panel Contexto, seleccione la ficha Filtros y luego abra el filtro que desea modificar. También puede ver todos los activos que están utilizando actualmente el filtro.

Consulte también:

 
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