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Zugreifen auf Agentforce Studio und den neuen Agentforce Builder
Die Agentforce Studio-Anwendung ist das Zuhause des neuen Agentforce Builder und ein zentraler Ort zum Erstellen, Testen und Überwachen Ihrer Agenten. Agentforce Studio ist im App Launcher standardmäßig für alle Benutzer in Organisationen mit Zugriff auf Agentforce verfügbar. Für jede Funktion in Agentforce Studio sind eigene Berechtigungen erforderlich.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition. Erforderliche Add-On-Lizenzen variieren je nach Agententyp. |
Wenn Sie auf den neuen Agentforce Builder zugreifen möchten, suchen Sie im App Launcher Agentforce Studio, wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf Agenten. Alle Benutzer mit Zugriff auf Agentforce Studio können die Registerkarte "Agenten" anzeigen. Anzeigen der Listenansicht "Agenten" und Zugreifen auf Agentforce Builder:
- Einstein muss für die Organisation aktiviert sein.
- Agentforce muss für die Organisation aktiviert sein.
- Der Benutzer muss über die Berechtigung "AI-Agenten verwalten" verfügen.
Benutzer mit dieser Berechtigung können Agenten verwalten, aktivieren und deaktivieren, Unteragenten und Aktionen anpassen und die Agentenaktivität überwachen. Weisen Sie diese Berechtigung nur Benutzern zu, die organisationsweiten Verwaltungszugriff auf alle Agenten benötigen.
Verwalten Sie Benutzerprofilzuweisungen für die Anwendung im Lightning-Anwendungsgenerator, um den Benutzerzugriff auf die Agentforce Studio-Anwendung zu verwalten.
Fehlerbehebung beim Zugriff auf Agentforce Studio
Wenn die Agentforce Studio-Anwendung für Sie oder einen anderen Benutzer nicht sichtbar ist, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
- Überprüfen Sie die Sichtbarkeit und die Einstellungen für die Anwendung im Lightning-Anwendungsgenerator.
- Anwendungs-Manager-Listenansicht: Stellen Sie in der Zeile für Agentforce Studio sicher, dass die Anwendung in Lightning Experience sichtbar ist.
- Anwendungseinstellungen | Navigationselemente: Stellen Sie sicher, dass Agentforce Studio ein ausgewähltes Element ist.
- Anwendungseinstellungen | Benutzerprofile: Stellen Sie sicher, dass das Profil des Benutzers ein ausgewähltes Profil ist.
- Überprüfen Sie unter "Setup" auf der Seite "Anwendungsmenü", ob die Anwendung im App Launcher sichtbar ist. Wenn die Anwendung im App Launcher als ausgeblendet aufgeführt ist, wählen Sie In App Launcher anzeigen aus.
- Überprüfen Sie die Sichtbarkeitseinstellungen für das Profil des Benutzers. Wählen Sie unter "Setup" auf der Seite "Profile" das Profil des Benutzers aus.
- Einstellungen für benutzerdefinierte Anwendungen: Stellen Sie sicher, dass Agentforce Studio sichtbar ist. (Wenn Sie die erweiterte Profilbenutzeroberfläche verwenden, befindet sich die Einstellung unter "Zugewiesene Anwendungen".)
- Registerkarteneinstellungen: Stellen Sie sicher, dass Agentforce Studio auf "Standard:Ein" festgelegt ist. (Wenn Sie die erweiterte Profilbenutzeroberfläche verwenden, befindet sich die Einstellung unter "Objekteinstellungen".)
- Erkunden von Agentforce Builder
Agentforce Builder ist der Ort, an dem Sie Agenten mit vorhersehbarem Kontext erstellen, anpassen und testen können. Erfahren Sie mehr über die intuitive Texteditor-Oberfläche, die integrierte AI-Unterstützung und mehr. - Erkunden des alten Agentforce Builder
Der ältere Agentforce Builder ist eine visuelle Arbeitsumgebung zum Erstellen, Anpassen und Verwalten von Agenten, die Anwendungsfälle für Mitarbeiter und Kunden unterstützen. Verwenden Sie den Generator, um Agenten für Helpdesk, Geschäftssupport oder Produktunterstützung zu erstellen und zu definieren, wie sie kommunizieren und Aktionen ausführen. Der Generator bietet eine einheitliche Arbeitsumgebung für optimierte Konfiguration und Tests.
