Accesso a Agentforce Studio e al nuovo Agentforce Builder
L'app Agentforce Studio è la pagina iniziale del nuovo Agentforce Builder e un hub centrale per la creazione, il test e il monitoraggio degli agenti. Per impostazione predefinita, Agentforce Studio è disponibile nel Programma di avvio app per tutti gli utenti delle organizzazioni che hanno accesso ad Agentforce. Ogni funzione di Agentforce Studio richiede le proprie autorizzazioni.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. Le licenze aggiuntive richieste variano a seconda del tipo di agente. |
Per accedere al nuovo Agentforce Builder, dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Agenteforce Studio e quindi fare clic su Agenti. Tutti gli utenti con accesso ad Agentforce Studio possono visualizzare la scheda Agenti. Per visualizzare la visualizzazione elenco Agenti e accedere a Agentforce Builder:
- Einstein deve essere abilitato per l'organizzazione.
- Agenteforce deve essere abilitato per l'organizzazione.
- L'utente deve disporre dell'autorizzazione Gestisci agenti AI.
Gli utenti con questa autorizzazione possono gestire, attivare e disattivare gli agenti, personalizzare subagenti e azioni e monitorare l'attività degli agenti. Assegnare questa autorizzazione solo agli utenti che necessitano dell'accesso alla gestione a livello di organizzazione per tutti gli agenti.
Per gestire l'accesso degli utenti all'app Agentforce Studio, gestire le assegnazioni dei profili utente per l'app nel Generatore di app Lightning.
Risoluzione dei problemi di accesso ad Agentforce Studio
Se l'app Agentforce Studio non è visibile all'utente o a un altro utente, provare a eseguire i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi.
- Verificare la visibilità e le impostazioni dell'app nel Generatore di app Lightning.
- Visualizzazione elenco Gestore app: Nella riga per Agentforce Studio, assicurarsi che l'app sia visibile in Lightning Experience.
- Impostazioni app | Voci di navigazione: Assicurarsi che Agentforce Studio sia un elemento selezionato.
- Impostazioni app | Profili utente: Assicurarsi che il profilo dell'utente sia un profilo selezionato.
- Dalla pagina Menu applicazione in Imposta, verificare che l'app sia visibile nel Programma di avvio app. Se l'app è visualizzata come Nascosta nel Programma di avvio app, selezionare Mostra nel Programma di avvio app.
- Verificare le impostazioni di visibilità per il profilo dell'utente. Dalla pagina Profili in Imposta, selezionare il profilo dell'utente.
- Impostazioni app personalizzate: Assicurarsi che Agentforce Studio sia visibile. (Se si utilizza l'interfaccia utente profilo ottimizzata, l'impostazione si trova in Applicazioni assegnate).
- Impostazioni scheda: Assicurarsi che Agentforce Studio sia Impostazioni predefinite attivate. (Se si utilizza l'interfaccia utente profilo ottimizzata, l'impostazione si trova in Impostazioni oggetti).
- Esplorazione di Agentforce Builder
Agentforce Builder è lo strumento in cui si creano, personalizzano e testano agenti prevedibili e sensibili al contesto. Informazioni sull'interfaccia intuitiva dell'editor di testo, sull'assistenza AI incorporata e altro ancora. - Esplorazione di Legacy Agentforce Builder
Legacy Agentforce Builder è un'area di lavoro visiva per la creazione, la personalizzazione e la gestione di agenti che supportano casi d'uso sia per i dipendenti che per i clienti. Utilizzare il generatore per creare agenti per helpdesk, assistenza nelle trattative o assistenza sui prodotti e definire il modo in cui comunicano ed eseguono le azioni. Il generatore fornisce un'area di lavoro unificata per semplificare la configurazione e il test.
