Panel de rastreo en Agentforce Builder

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían por tipo de agente.

Después de enviar un mensaje de prueba, el Resumen de interacciones muestra cada evento en el proceso de toma de decisiones del agente como una cronología visual. Dependiendo del caso de prueba, los eventos incluyen:

Evento	Descripción
Entrada: [mensaje]	El mensaje que inició este turno
Razonamiento: [nombre de agente]	El paso de razonamiento del agente describiendo lo que decidió hacer a continuación y por qué
Acción: [etiqueta de función]	Una acción de agente desencadenada por el agente (flujo, Apex, etc.)
Transición a subagente: [agente de destino]	El agente transfirió la plática a un subagente dentro del mismo agente
Transición a agente: [nombre del desarrollador]	El agente transfirió la plática a un agente relacionado separado
Evaluación de resultados: [categoría]	Evaluación de la respuesta del agente antes de devolverla al usuario
Evaluación de herramienta MCP: [nombre de agente]	Una herramienta MCP llama al agente evaluado

Seleccione cualquier evento en el Resumen de interacciones para abrir su vista de detalles en la ficha Rastreo. La ficha Rastreo muestra un desglose de cada milisegundo de ese evento, con barras de tiempo para cada suboperación. Desglose un intervalo individual para ver sus datos de salida completos y exactamente lo que el agente recibió y devolvió en ese punto.

La subficha Variables muestra el estado de cada variable en cada punto de decisión en la sesión. Cada evento muestra el valor antes de ejecutarse y el valor después de completar el evento. Por ejemplo, un cambio booleano de Falso a Verdadero después de pasar una comprobación de condición. Utilice la subficha Variables para:

• Verificar que los datos correctos alcanzaron una acción de agente o plantilla de solicitud
• Confirme que la variable correcta se actualizó después de completar la acción
• Identificar en qué parte de la sesión recibió una variable un valor inesperado

Establezca valores iniciales o de sustitución en Variables de contexto antes de iniciar su prueba, luego utilice variables durante la sesión para realizar un seguimiento de cómo evolucionan esos valores.

En cualquier paso de Razonamiento, la ficha Rastreo muestra la solicitud exacta enviada al LLM. Utilice esta información para comprender:

• Qué contexto tenía el agente cuando seleccionaba un subagente o decidía desencadenar una acción de agente
• Si la solicitud contenía los valores de variable y las instrucciones que esperaba
• Por qué el razonamiento del agente llevó a un resultado inesperado

Mientras revisa un rastreo, formule preguntas al Asistente de Agentforce integrado acerca de lo que está viendo. Por ejemplo, "Explique la solicitud generada en este paso de razonamiento" o "¿Cómo puedo solucionar el caso del agente?"

Revise cuidadosamente cualquier solución sugerida antes de aplicarla. Las sugerencias a veces hacen referencia a acciones o flujos de agentes que no existen en su organización, por lo que verifique antes de realizar cambios.

Estos son algunos de los problemas de depuración más comunes y los pasos para resolverlos.

Evento	Resolución
Una acción de agente no se desencadenó	Abra el paso Razonamiento inmediatamente antes de la acción esperada. Revise la solicitud generada para ver si el agente tenía el contexto necesario para llamar a la acción. A continuación compruebe si un FunctionStep (Acción) aparece después del paso Razonamiento. Si no es así, el agente decidió no desencadenar la acción basándose en su contexto disponible.
Se produjo una transición de subagentes inesperada	Busque el Paso de transición en el Resumen de interacciones. Amplíe el paso Razonamiento antes de él para ver qué contexto llevó al agente a la transición. Confirme si la configuración del Enrutador de agente coincide con la intención que expresó su mensaje de prueba.
Salida no coincide con las expectativas	Compruebe el OutputEvaluationStep al final de la secuencia. Luego trabaje hacia atrás por los pasos Razonamiento y la subficha Variables para identificar dónde la decisión del agente divergió de lo que esperaba.