Seurantapaneeli Agentforce Builderissa

Käytettävissä: Lightning Experiencessa

Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa. Pakolliset lisäosalisenssit vaihtelevat agentin tyypin mukaan.

Kun olet lähettänyt testiviestin, vuorovaikutuksen yhteenveto näyttää agentin päätöksentekoprosessin jokaisen tapahtuman visuaalisena aikajanana. Tapahtumiin sisältyy, riippuen testitapauksesta:

Tapahtuma	Kuvaus
Input: [viesti]	Viesti, joka käynnisti tämän vaiheen
Syy: [agentin nimi]	Agentin perustelu ohittaa, mitä hän päätti tehdä seuraavaksi ja miksi
Toiminto: [funktion otsikko]	Agentin käynnistämä agenttitoiminto (kulku, Apex jne.)
Siirry alitason agentille: [kohdeagentti]	Agentti välitti keskustelun saman agentin alaiselle agentille
Siirry agentille: [kehittäjän nimi]	Agentti välitti keskustelun erilliselle agentille
Tulosarviointi: [kategoria]	Arvioi agentin vastaus ennen kuin se palautetaan käyttäjälle
MCP-työkalun arviointi: [agentin nimi]	MCP-työkalu kutsuu agenttia arvioituna

Valitse vuorovaikutuksen yhteenvedosta mikä tahansa tapahtuma avataksesi sen lisätietonäkymän Seurataan-välilehdessä. Seuranta-välilehdessä näytetään tapahtuman jokaisen millisekunnin erittely ja kunkin alaoperaation aikapalkit. Keskity yksittäiseen ajanjaksoon nähdäksesi sen koko tulostiedot ja tarkalleen, mitä agentti sai ja palautti kyseisessä vaiheessa.

Muuttujat-alavälilehdessä näytetään kunkin muuttujan tila istunnon jokaisessa päätöspisteessä. Jokainen tapahtuma näyttää arvon ennen sen suoritusta ja arvon tapahtuman suorittamisen jälkeen. Esimerkiksi totuusarvon vaihtaminen False-arvosta True-arvoksi ehdon tarkastuksen jälkeen. Käytä Muuttujat-alavälilehteä:

• Varmista, että oikeat tiedot saapuivat agenttitoiminnon tai kehotteen malliin
• Varmista, että oikea muuttuja päivitettiin toiminnon suorittamisen jälkeen
• Tunnista missä istunnossa muuttuja sai odottamattoman arvon

Määritä alustavat tai korvaavat arvot kontekstimuuttujissa ennen testien aloittamista ja käytä sitten muuttujia istunnon aikana seurataksesi niiden kehitystä.

Seuranta-välilehdessä näytetään LLM:ään lähetetty tarkka kehote minkä tahansa Syy-vaiheen sisällä. Käytä näitä tietoja ymmärtääksesi:

• Mikä konteksti agentilla oli, kun hän valitsi alitason agentin tai päätti käynnistää agenttitoiminnon
• Jos kehote sisälsi odotamasi muuttuja-arvot ja ohjeet
• Miksi agentin päättely johti odottamattomaan lopputulokseen

Kun tarkastelet seurantaa, kysy sisäänrakennetulta Agentforce, mitä näet. Esimerkiksi "Selitä tässä perusteluvaiheessa luotu kehote" tai "Miten voin korjata agentin käsittelemään tämän tapauksen?"

Tarkasta ehdotetut korjaukset huolellisesti ennen niiden käyttöönottoa. Ehdotukset viittaavat joskus agenttitoimintoihin tai kulkuihin, joita ei ole olemassa organisaatiossasi, joten tarkasta ennen muutosten tekemistä.

Alla on joitakin yleisimpiä virheenkorjausongelmia ja ohjeita niiden ratkaisemiseen.

Tapahtuma	Ratkaisu
Agentin toiminto ei käynnistänyt	Avaa perustelu-vaihe välittömästi ennen odotettua toimintoa. Tarkasta luotu kehote nähdäksesi, onko agentilla toiminnon kutsumiseen tarvittava konteksti. Tarkasta sitten, näytetäänkö Reasoning-vaiheen jälkeen FunctionStep (Toiminto). Jos se ei toimi, agentti päätti olla käynnistämättä toimintoa sen käytettävissä olevan asiayhteyden perusteella.
Odottamaton alitason agenttien siirto tapahtui	Etsi TransitionStep vuorovaikutuksen yhteenvedosta. Laajenna perustelu-vaihetta ennen sitä nähdäksesi, mikä konteksti on johtanut agentin siirtymiseen. Varmista, vastaako agenttien reitityksen kokoonpano testiviestisi tarkoituksen.
Tulos ei vastannut odotuksia	Tarkasta sarjan lopussa oleva OutputEvaluationStep-arvo. Suorita sitten Harkitse-vaiheet ja Muuttujat-alavälilehdet nähdäksesi, missä agentin päätös eroaa odotetusta.