Gli input di connessione garantiscono la coerenza tra gli agenti che utilizzano la stessa connessione. Gli input di connessione non possono essere modificati durante una conversazione, assicurando che i valori siano coerenti in tutta l'interazione dell'agente. È possibile personalizzare gli input di connessione di un agente specifico senza influire sugli altri agenti.
Prima di iniziare, creare un agente dell'assistenza e aggiungervi la connessione Marketing Email. Attualmente, solo la connessione Email marketing include input di connessione.
Dal Programma di avvio app, immettere Agente e quindi selezionare l'app Agenteforce Studio.
Nella scheda Agenti, fare clic sul nome dell'agente.
Nel riquadro Explorer, fare clic su Instradamento in Email marketing.
Per modificare un input di connessione, fare clic sul relativo nome nella sezione Input. Nella finestra Modifica input è possibile modificare i dettagli dell'input, ad esempio il tipo di dati e il valore predefinito.
Le modifiche si applicano solo all'agente corrente e non influiscono sugli altri agenti che utilizzano la stessa connessione.
Salva le modifiche.
Per testare gli input di connessione, chattare con l'agente su un canale connesso.
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