Anslutningsinmatningar säkerställer enhetlighet mellan agenter som använder samma anslutning. Anslutningsinmatningar kan inte redigeras under en konversation, vilket säkerställer att värdena är enhetliga genom agentens interaktion. Du kan anpassa en specifik agents anslutningsinmatningar utan att påverka andra agenter.
Innan du börjar, skapa en serviceagent och lägg till E-postmarknadsföringsanslutningen. För närvarande inkluderar endast anslutningen Marknadsförings-e-post anslutningsinmatningar.
I Appstartaren, ange Agent och välj sedan appen Agentforce Studio.
På fliken Agenter, klicka på namnet på din agent.
I utforskarpanelen, klicka på Dirigering under E-postmarknadsföring.
För att redigera en anslutningsinmatning, klicka på dess namn i sektionen Inmatningar. I fönstret Redigera indata kan du ändra indatans detaljer, till exempel dess datatyp och standardvärde.
Dina ändringar gäller endast för den aktuella agenten och påverkar inte andra agenter som använder samma anslutning.
Spara dina ändringar.
För att testa anslutningsinmatningar, chatta med agenten i en ansluten kanal.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
