대화 권장 사항에 대한 고려 사항

대화 권장 사항에는 환영 권장 사항 및 대화 내 권장 사항의 두 가지 유형이 있습니다. 대화 권장 사항을 설정하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

• 환영 권장 사항 및 대화 내 권장 사항은 별도의 설정에 의해 제어됩니다. 하나의 유형을 해제해도 다른 유형에는 영향을 미치지 않습니다.
• 지원되는 레코드 페이지, 목록 보기 및 Lightning 앱 홈페이지에서 Agentforce 패널이 열리면 환영 권장 사항이 나타납니다. 앱에 홈페이지가 있는 경우에만 앱이 홈 페이지에 환영 권장 사항을 표시합니다.
• 환영 권장 사항은 사용자의 이전 대화 내역이 아닌 앱 및 구성된 에이전트를 기반으로 합니다.
• 환영 권장 사항은 페이지에 대한 컨텍스트이므로 사용자가 페이지 간에 이동할 때 변경됩니다. 사용자가 환영 권장 사항을 선택하거나 메시지를 입력하여 대화를 시작하면 환영 권장 사항이 더 이상 표시되지 않으며 에이전트가 대화 내 권장 사항을 제안합니다.
• 새 환영 권장 사항 집합은 사용자가 페이지를 로드하거나 새로 고치거나 세션을 지울 때와 같이 세션이 시작될 때만 로드됩니다.
• 에이전트에게 정적 시작 프롬프트가 없는 경우 환영 권장 사항이 동적으로 생성됩니다.
• 환영 권장 사항을 해제하면 사용자 정의된 권장 사항이 저장되지만 비활성화됩니다. 환영 권장 사항을 다시 활성화하면 다시 사용할 수 있습니다.
• 새 Agentforce 빌더와 기존 빌더 모두에서 환영 추천을 지원합니다.
• Agentforce Builder에 대한 지원 및 제한 사항은 Agentforce Builder 고려 사항을 참조하십시오.