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Generative AI von Agentforce und Einstein
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            Verbinden eines Agenten mit Lightning Experience und Mobile

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            3. Schnelleinstieg in die generative AI-Lösung von Einstein

            Verbinden eines Agenten mit Lightning Experience und Mobile

            Agentforce Employee-Agenten in Lightning Experience und in der mobilen Salesforce-Anwendung bereitzustellen ist so einfach wie die Aktivierung Ihres Agenten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition. Erforderliche Add-On-Lizenzen variieren je nach Agententyp.

            HäkchenDieser Artikel gilt für: Agentforce Mitarbeiteragenten

            KreuzDieser Artikel gilt nicht für: Agentforce Service-Agenten

            Informationen zur Kanalunterstützung für andere Agententypen finden Sie in der Dokumentation zu diesem Typ.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verbinden eines Mitarbeiteragenten mit Lightning Experience und Mobilgeräten:

            Verwalten von AI-Agenten

            ODER

            Anwendung anpassen

            Bevor Sie Ihren Agenten mit Lightning Experience oder der mobilen Salesforce-Anwendung verbinden, erteilen Sie Ihren Benutzern Zugriff auf Ihren Agenten. Sie können den Benutzerzugriff anpassen, während Ihr Agent aktiv ist.

            Wenn Sie Ihren Agenten aktivieren, ist er im Agentforce-Bereich in Lightning Experience und in der mobilen Salesforce-Anwendung für alle Benutzer mit Zugriff verfügbar. Wenn ein Benutzer Zugriff auf mehrere Agenten im Agentforce-Bereich hat, kann er über ein Dropdown-Menü auswählen, mit welchem Agenten er interagieren möchte.

             
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            Salesforce Help | Article