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Erkunden von Agenten für den Einsatz
Sorgen Sie dafür, dass Agenten mit vorgefertigten Agenten für hochwertige Anwendungsfälle schneller in Ihrem Unternehmen arbeiten. Diese Agenten wurden entwickelt, um Ihnen bei den schnellen Starts zu helfen, mit weniger Konfiguration, einem kürzeren Weg zur Produktion und einer schnelleren Wertschöpfungszeit.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition. Erforderliche Add-On-Lizenzen variieren je nach Agententyp. |
| Carter, Ihr Käuferagent | Bietet Unterhaltungseinkaufserfahrungen auf Ihren B2C Commerce-Storefronts. Käufer können Fragen stellen, Produkte vergleichen und Käufe abschließen, ohne den Chat zu verlassen. Das Ergebnis sind eine schnellere Produkterkennung, größere Einkaufswagengrößen und ein Checkout im Chat, der reibungsloser konvertiert. |
| Casey, Ihr Hilfeagent | Behebt Kundendienstprobleme in Ihrem Hilfeportal, Voice und Webchat mit vordefinierter Unterstützung für allgemeine häufig gestellte Fragen, Rückgaben, Accountverwaltung und Eskalation für Supportmitarbeiter. Mit nur wenigen Schritten können Sie Ihre Kanäle erstellen, einen Agenten erstellen, ihn in Ihren Quellen lokalisieren und bereitstellen, um rund um die Uhr Support zu bieten und Kundenvorgänge direkt abzuleiten. |
| Fin, Ihr Kundenagent | Behebt komplexe Kundendienst-Workflows in allen Kanälen, einschließlich der Aktualisierung von Accounts, der Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen und der Behebung technischer Probleme. Sie basiert auf benutzerdefinierten AI-Modellen, die speziell für die Kundenerfahrung trainiert wurden. Die Konfiguration ist so konzipiert, dass Teams sie schnell bereitstellen und kontinuierlich optimieren können. |
| Hunter, Ihr ausgehender Vertriebsagent | Arbeiten Sie mit Ihren Vertriebsmitarbeitern zusammen, um langfristige Vertriebs-Pipeline-Ziele zu erreichen, beispielsweise die Erweiterung der Quartals-Pipeline oder die Rettung ihrer gefährdeten Geschäfte. Es wird der erste unserer Agenten sein, der mit unserer neuen Langhorizont-Laufzeit ausgeführt wird, sodass er ein Ziel über Tage und Wochen hinweg und nicht nur innerhalb einer einzelnen Unterhaltung verfolgen kann. Es wird auch im Laufe der Zeit angepasst, wobei der Verkäufer die Aufsicht hat. Behalten Sie unsere Versionshinweise und Hilfe im Auge, um zu erfahren, wann Hunter verfügbar ist. |
| Marshall, Ihr Lieferkettenagent | Orchestriert durchgängige Back-Office-Arbeit, verarbeitet sich wiederholende Prozesse automatisch, leitet Aufgaben an die richtigen Personen oder AI-Agenten weiter und hält jeden Schritt auf Kurs. Definieren Sie Ihre Workflows einmal und sie werden nach Bedarf ausgeführt, wobei jede Aktion vollständig aufgezeichnet wird. |
| Paige, Ihr Serviceagent für Mitarbeiter | Bietet sofortigen, personalisierten Support für Ihre Belegschaft. Lösen Sie IT- und HR-Anforderungen über die Kanäle und Tools hinweg, die Ihre Mitarbeiter bereits verwenden. |
| Piper, Ihr Genagent für eingehende Rohre | Funktioniert auf Ihrer gesamten Website und Inbox, um eingehende Leads für B2B-Vertriebs- und -Marketingteams zu interagieren, zu qualifizieren und zu konvertieren. Auf der Grundlage von Daten in Ihren Markteinführungssystemen trifft sie intelligente Entscheidungen darüber, wie sie jeden Käufer ansprechen, und ergreift Maßnahmen, um sie durch den Trichter zu führen, von der Pflege bis zur Konvertierung. |
