Explorar agentes listos para el trabajo
Haga que los agentes trabajen en su negocio con mayor rapidez con agentes preconstruidos para casos de uso de alto valor. Estos agentes están diseñados para ayudarle a empezar a trabajar rápidamente, con menos configuración, una ruta más corta a la producción y un tiempo de puesta en valor más rápido.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían por tipo de agente. |
| Carter, su agente comprador | Proporciona experiencias de compra conversacionales en sus escaparates de B2C Commerce. Los compradores pueden formular preguntas, comparar productos y completar compras sin salir del chat. El resultado es un descubrimiento de productos más rápido, tamaños de carrito más grandes y Checkout en chat que se convierte con menos fricción. |
| Casey, su agente de ayuda | Resuelve problemas de servicio al cliente en su portal de ayuda, Voice y chat web con compatibilidad preconstruida para Preguntas más frecuentes generales, devoluciones, gestión de cuentas y distribución para dar asistencia a representantes. En solo unos pasos, puede crear sus canales, crear un agente, fundamentarlo en sus orígenes e implementarlo para proporcionar asistencia ininterrumpida y desviar casos de inmediato. |
| Fin, su agente de clientes | Resuelve flujos de trabajo de servicio al cliente complejos en cada canal, incluyendo la actualización de cuentas, el procesamiento de pagos y reembolsos y la solución de problemas técnicos. Está construido sobre modelos de IA personalizados entrenados específicamente para la experiencia del cliente. La configuración está diseñada de modo que los equipos puedan implementarse rápidamente y optimizarse continuamente. |
| Hunter, su agente de ventas saliente | Trabajará con sus representantes de ventas para alcanzar objetivos de oportunidades en curso de ventas a largo plazo, como el crecimiento de oportunidades en curso trimestrales o el rescate de sus negociaciones en riesgo. Será el primero de nuestros agentes en ejecutarse en nuestro nuevo tiempo de ejecución de horizonte largo, de modo que podrá perseguir un objetivo durante días y semanas, no solo en una sola plática. También se adaptará con el tiempo, con la supervisión del vendedor. Esté al tanto de nuestras notas de la versión y Ayuda para obtener información acerca de cuándo Hunter está disponible. |
| Marshall, su agente de cadena de suministro | Orquesta el trabajo back-office de extremo a extremo, gestionando automáticamente procesos repetitivos, enrutando tareas a las personas o agentes de IA correctos y manteniendo cada paso al tanto. Defina sus flujos de trabajo una vez y los ejecuta según sea necesario, con un registro completo de cada acción. |
| Paige, su Agente de servicio para empleados | Ofrece asistencia instantánea y personalizada a su plantilla laboral. Resuelve solicitudes de TI y RRHH entre los canales y herramientas que ya utilizan sus empleados. |
| Piper, su agente de generación de oportunidades entrantes | Funciona en su sitio web e Inbox para implicar, cualificar y convertir prospectos entrantes para equipos de ventas y marketing B2B. Aprovechando los datos de sus sistemas de salida al mercado, toma decisiones inteligentes acerca de cómo implicar a cada comprador y realiza acciones para moverlo por el embudo, desde el fomento a la conversión. |
