Agenten verkennen die klaar zijn voor de taak
Laat agenten sneller in uw bedrijf werken met vooraf samengestelde agenten voor gebruikscases met een hoge waarde. Deze agenten zijn ontworpen om u snel aan de slag te helpen, met minder configuratie, een korter productietraject en een kortere time-to-value.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition. Vereiste uitbreidingslicenties variëren per type agent. |
| Carter, uw shopperagent | Biedt gesprekservaringen in uw B2C Commerce-storefronts. Klanten kunnen vragen stellen, producten vergelijken en aankopen voltooien zonder de chat te verlaten. Het resultaat is snellere productontdekking, grotere winkelwagentjes en een in-chat Checkout die minder wrijving veroorzaakt. |
| Casey, uw helpagent | Lost klantenserviceproblemen op in uw Help-portal, Voice en webchat met vooraf samengestelde ondersteuning voor algemene veelgestelde vragen, retours, accountbeheer en escalatie voor ondersteuningsvertegenwoordigers. In slechts enkele stappen kunt u uw kanalen samenstellen, een agent maken, deze in uw bronnen onderbouwen en implementeren om 24/7 ondersteuning te bieden en cases direct om te leiden. |
| Fin, uw klantagent | Lost complexe klantenservicewerkstromen op via elk kanaal, inclusief het bijwerken van accounts, het verwerken van betalingen en restituties, en het oplossen van technische problemen. Het is gebaseerd op aangepaste AI-modellen die specifiek zijn getraind voor klantervaring. De configuratie is zo ontworpen dat teams snel kunnen implementeren en continu kunnen optimaliseren. |
| Hunter, uw uitgaande verkoopagent | Werk samen met uw verkoopvertegenwoordigers om verkooppijplijndoelen voor de lange termijn te bereiken, zoals het vergroten van de driemaandelijkse pijplijn of het redden van hun risicodeals. Het zal de eerste van onze agenten zijn die onze nieuwe lange-horizon run-time gebruikt, zodat het in staat zal zijn om een doel na te streven in dagen en weken, niet alleen binnen één gesprek. Het zal ook in de loop van de tijd worden aangepast, met verkoperstoezicht. Houd onze notities bij de release en Help in de gaten om te zien wanneer Hunter beschikbaar is. |
| Marshall, uw supply chain agent | Oriënteert end-to-end back-officewerk, verwerkt automatisch herhalende processen, routeert taken naar de juiste mensen of AI-agenten en houdt elke stap op schema. Definieer uw werkstromen één maal en deze worden naar behoefte uitgevoerd, met een volledige record van elke actie. |
| Paige, uw serviceagent voor medewerkers | Biedt onmiddellijke, gepersonaliseerde ondersteuning aan uw personeel. Lost IT- en HR-verzoeken op via de kanalen en tools die uw medewerkers al gebruiken. |
| Piper, uw agent voor het genereren van inkomende pijplijnen | Werkt binnen uw website en Inbox om inkomende leads te betrekken, kwalificeren en converteren voor B2B-verkoop- en marketingteams. Op basis van gegevens in uw go-to-market-systemen neemt het intelligente beslissingen over de manier waarop elke koper wordt betrokken en onderneemt het actie om ze door de trechter te loodsen, van nurture tot conversie. |
