Вы находитесь здесь:
Изучение готовых к работе агентов
Ускорьте работу агентов в вашем предприятии с помощью готовых агентов для ценных способов использования. Эти агенты созданы, чтобы помочь вам быстро начать работу, с меньшей конфигурацией, более коротким путем к производству и более быстрым временем для оценки.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. Требуемые дополнительные лицензии определяются типом агента. |
| Картер, агент покупателя | Предоставляет диалоговые взаимодействия покупок в магазинах B2C Commerce. Покупатели могут задавать вопросы, сравнивать продукты и выполнять покупки, не выходя из чата. Результат - более быстрое обнаружение продукта, большие размеры корзины и внутричатовая Checkout, преобразуемая с меньшим трением. |
| Кейси, твой справочный агент | Решает проблемы обслуживания клиентов на справочном портале, Voice и в веб-чате с помощью готовой поддержки общих вопросов и ответов, возвратов, управления организациями и расширения для представителей службы поддержки. Всего за несколько шагов можно создать каналы, создать агента, закрепить его в источниках и развернуть его для предоставления круглосуточной поддержки и немедленного отклонения обращений. |
| Фин, агент клиента | Решает сложные бизнес-правила обслуживания клиентов в каждом канале, включительно с обновлением организаций, обработкой платежей и возмещений и устранением технических неполадок. Он создан на основе настраиваемых моделей на основе искусственного интеллекта, специально обученных для работы с клиентами. Конфигурация создана для быстрого развертывания и постоянной оптимизации групп. |
| Hunter, ваш исходящий торговый агент | Совместно с торговыми представителями достигните долгосрочных целей ожидаемых продаж, например, ежеквартальное увеличение ожидаемых продаж или спасение от рискованных сделок. Это будет первый из наших агентов, который будет работать в новом длинном горизонте, поэтому он сможет достичь цели в течение нескольких дней и недель, а не только в одном разговоре. Он также будет адаптироваться с течением времени при надзоре продавца. Следите за примечаниями к выпуску и справкой, чтобы узнать, когда будет доступен Охотник. |
| Маршалл, ваш агент цепочки поставок | Организует комплексную офисную работу, автоматически обрабатывая повторяющиеся процессы, перенаправляя задачи соответствующим людям или агентам на основе искусственного интеллекта и отслеживая каждый шаг. Определите бизнес-правила один раз, и они будут выполняться при необходимости, с полной записью каждого действия. |
| Пейдж, ваш агент обслуживания сотрудников | Оказывает мгновенную персонализированную поддержку сотрудникам. Устраняет запросы ИТ и кадров в каналах и инструментах, которые уже используют сотрудники. |
| Пайпер, агент гена входящей трубы | Работает на веб-сайте и в Inbox для привлечения, проверки и преобразования входящих интересов для групп сбыта и маркетинга B2B. Используя данные в системах перехода на рынок, он принимает интеллектуальные решения о том, как привлечь каждого покупателя и предпринимает действия по их перемещению через конвой, от воспитания до преобразования. |
