Utforska agenter som är redo för jobb
Få agenter att arbeta i din verksamhet snabbare med färdigbyggda agenter för användningsfall med högt värde. Dessa agenter är utformade för att hjälpa dig komma igång snabbt, med mindre konfiguration, en kortare väg till produktion och snabbare tid till värde.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Utgåvorna Enterprise, Performance, Unlimited och Developer. Obligatoriska tilläggslicenser varierar beroende på agenttyp. |
| Carter, din kundagent | Ger konversationsupplevelser i dina B2C Commerce-butiker. Kunder kan ställa frågor, jämföra produkter och slutföra inköp utan att lämna chatten. Resultatet är snabbare produktupptäckt, större varukorgsstorlekar och Checkout i chatten som konverteras med mindre friktion. |
| Casey, din hjälpagent. | Löser kundserviceproblem i din hjälpportal, Voice och webbchatt med färdigbyggd support för allmänna frågor, returer, kontohantering och omflyttning till supportrepresentanter. Med bara några få steg kan du bygga dina kanaler, skapa en agent, grunda den i dina källor och distribuera den för att ge support dygnet runt och avleda kundcase direkt. |
| Fin, din kundagent | Löser komplexa kundserviceflöden i alla kanaler, inklusive att uppdatera konton, bearbeta betalningar och återbetalningar och felsöka tekniska problem. Den är byggd på egna AI-modeller som har utbildats specifikt för kundupplevelsen. Konfigurationen är utformad så att team snabbt kan distribuera och kontinuerligt optimera. |
| Hunter, din utgående försäljningsagent | Kommer att arbeta med dina säljare för att nå långsiktiga mål för försäljningspipeline, till exempel att utöka kvartalsvis pipeline eller rädda deras affärer i riskzonen. Det kommer att vara den första av våra agenter som kör på vår nya långhorisontsruntime, så den kommer att kunna uppnå ett mål över dagar och veckor, inte bara inom en enskild konversation. Den kommer även att anpassas över tid, med säljartillsyn. Håll ett öga på våra versionsinformation och hjälp för att få reda på när Hunter är tillgängligt. |
| Marshall, din leverantörskedjeagent | Orkestrerar backoffice-arbete från början till slut, hanterar automatiskt repetitiva processer, dirigerar uppgifter till rätt personer eller AI-agenter och håller varje steg på rätt spår. Definiera dina arbetsflöden en gång och den kör dem efter behov, med en fullständig post över varje åtgärd. |
| Paige, din medarbetarserviceagent | Levererar direkt, personlig support till din arbetsstyrka. Löser IT- och HR-förfrågningar i de kanaler och verktyg som dina anställda redan använder. |
| Piper, din agent för inkommande pipeline | Fungerar på din webbplats och Inbox för att engagera, kvalificera och konvertera inkommande leads för B2B-sälj- och marknadsföringsteam. Med hjälp av data i dina marknadsbaserade system fattar den intelligenta beslut om hur de ska engagera varje köpare och vidtar åtgärder för att flytta dem genom tratten, från vård till konvertering. |
