Inaktiver filuploads for en agent

Hvis du ikke ønsker, at din agent længere skal kunne modtage filer, skal du deaktivere filuploadfunktioner på agentniveau.

Tilgængelig i: Lightning Experience

Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition. Krav til tilføjelsesprogramlicenser varierer efter agenttype.

Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil inaktivere filuploads for en AI-agent:	Administrer AI-agenter OG de krævede tilladelser for din agenttype

Fra listen Agenter i Agentforce Studio-appen skal du åbne den agent, du ikke længere ønsker at modtage filuploads.
Hvis du får vist agenten i lærredsvisning, skal du skifte til scriptvisning.
Tilføj feltet file_upload i din agents konfigurationsblok og angiv en mode værdi på enten disabled eller error.
- disabled – Filuploads deaktiveres stille. Hvis en bruger forsøger at vedhæfte en fil, mislykkes uploaden, og samtalen fortsætter uden nogen fejlmeddelelse. Der gemmes ingen filer.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "disabled"
```
- error – Filuploads er deaktiveret. Hvis en bruger forsøger at vedhæfte en fil, sender agenten en fejlmeddelelse. Brug det valgfri meddelelsesfelt til at definere en fejlmeddelelse. Der gemmes ingen filer.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "error"
        message: "Sorry, I can't accept files. Is there something else I can help you with?"
```
Gem dine ændringer.
Hvis du vil bekræfte, at filuploads er blevet deaktiveret for din agent, skal du starte en eksempelvisningssamtale i Agentforce og sende en fil.

Løste denne artikel dit problem?

Giv os besked, så vi kan forbedre os!

Produktområde