Deaktivieren von Datei-Uploads für einen Agenten

Wenn Sie nicht mehr möchten, dass Ihr Agent Dateien empfangen kann, deaktivieren Sie die Funktionen zum Hochladen von Dateien auf Agentenebene.

Verfügbarkeit: Lightning Experience

Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition. Erforderliche Add-On-Lizenzen variieren je nach Agententyp.

Erforderliche Benutzerberechtigungen
Deaktivieren von Datei-Uploads für einen AI-Agenten:	"AI-Agenten verwalten" UND die erforderlichen Berechtigungen für Ihren Agententyp

Öffnen Sie in der Agentforce Studio-Anwendung in der Liste "Agenten" den Agenten, der keine Datei-Uploads mehr erhalten soll.
Wenn Sie den Agenten in der Zeichenbereichsansicht anzeigen, wechseln Sie zur Skriptansicht.
Fügen Sie im Konfigurationsblock Ihres Agenten das Feld file_upload hinzu und geben Sie den mode-Wert disabled oder error an.
- disabled: Datei-Uploads werden stillschweigend deaktiviert. Wenn ein Benutzer versucht, eine Datei anzuhängen, schlägt der Upload fehl und die Unterhaltung wird ohne Fehlermeldung fortgesetzt. Es werden keine Dateien gespeichert.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "disabled"
```
- error: Datei-Uploads sind deaktiviert. Wenn ein Benutzer versucht, eine Datei anzuhängen, sendet der Agent eine Fehlermeldung. Verwenden Sie das optionale Nachrichtenfeld, um eine Fehlermeldung zu definieren. Es werden keine Dateien gespeichert.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "error"
        message: "Sorry, I can't accept files. Is there something else I can help you with?"
```
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Starten Sie eine Vorschauunterhaltung im Agentforce Builder und senden Sie eine Datei, um zu bestätigen, dass Datei-Uploads für Ihren Agenten deaktiviert wurden.

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