Desactivar cargas de archivos para un agente

Si ya no desea que su agente pueda recibir archivos, desactive las funciones de carga de archivos a nivel de agente.

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían según el tipo de agente.

Permisos de usuario necesarios
Para desactivar cargas de archivos para un agente de IA:	Gestionar agentes de IA Y los permisos requeridos para su tipo de agente

Desde la lista Agentes en la aplicación Agentforce Studio, abra el agente que ya no desea recibir cargas de archivos.
Si está visualizando el agente en la vista Lienzo, cambie a la vista Script.
En el bloque de configuración de su agente, agregue el campo file_upload y especifique un valor de mode de disabled o error.
- disabled: Las cargas de archivos se desactivan de forma silenciosa. Si un usuario intenta adjuntar un archivo, la carga falla y la conversación continúa sin mensaje de error. No se guarda ningún archivo.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "disabled"
```
- error: Las cargas de archivos están desactivadas. Si un usuario intenta adjuntar un archivo, el agente envía un mensaje de error. Utilice el campo de mensaje opcional para definir un mensaje de error. No se guarda ningún archivo.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "error"
        message: "Sorry, I can't accept files. Is there something else I can help you with?"
```
Guarde sus cambios.
Para confirmar que se desactivaron las cargas de archivos para su agente, inicie una conversación de vista previa en Agentforce Builder y envíe un archivo.

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